Một sai lầm phổ biến là chỉ trong tích tắc, từ việc xác định một vấn đề khó khăn đã vội đề xuất giải pháp.

Tư duy chiến lược đòi hỏi cả chẩn đoán lẫn thiết kế. Một chẩn đoán tốt thường mất từ mười lăm phút đến một giờ, tùy thuộc vào mức độ kỹ lưỡng và độ phức tạp của vấn đề.

Quá trình này bao gồm việc trao đổi với những người liên quan và cùng xem xét các bằng chứng để xác định nguyên nhân gốc rễ. #nguyêntắctrongngày