Dữ liệu của Fed Philadelphia cho thấy một điều đáng chú ý: các doanh nghiệp dịch vụ đang bị ép cả hai đầu. Chi phí đầu vào họ phải trả vừa tăng vọt lên mức cao nhất trong 6 tháng. Còn mức giá họ có thể tính cho khách hàng? Đã giảm xuống mức thấp nhất trong 6 tháng.

Đây là câu chuyện biên lợi nhuận bị thu hẹp đang diễn ra ngay trước mắt. Các công ty phải đối mặt với chi phí cao hơn nhưng hoàn toàn không có quyền định giá. Đây chính là kiểu vấn đề mà sáu tháng sau sẽ xuất hiện trong các cuộc gọi báo cáo kết quả kinh doanh dưới cái tên “những trở ngại bất ngờ”.

Khi không thể chuyển chi phí sang khách hàng, thì phải có thứ gì đó chịu thiệt. Thường là nhân sự, chi tiêu vốn, hoặc cả hai.