Khi chúng ta tham gia các cuộc họp, chúng ta sử dụng một công cụ mà chúng tôi gọi là “dotting” (đánh dấu bằng chấm). Công cụ này cho phép mọi người truyền đạt những gì họ đang quan sát và cách mỗi người đang hành xử trong thời gian thực.
Bạn có thể nhìn vào một màn hình và thấy, với màu sắc, mọi người đang nhìn nhận lẫn nhau như thế nào. Bạn sẽ thấy ai nghĩ rằng điều gì đó là ngạo mạn nhất, ngu ngốc nhất, hoặc rằng bạn đã không quan tâm, cân nhắc đúng mực.

Khi bạn nhìn thấy phần hiển thị đó theo thời gian thực, bạn buộc phải tự hỏi: Làm sao tôi biết mình đang nhìn nhận đúng theo cách đúng? Làm sao tôi biết rằng tôi không phải là người đang nhìn sai?
Bạn nhận ra rằng mình chỉ là một trong những “chấm” trên chuỗi đó và trong lưới đó. Điều này khiến bạn vượt ra khỏi chính mình và mang lại góc nhìn. Khi bạn thấy cách mọi người khác đang nhìn nhận tình huống, bạn sẽ đặt ra một câu hỏi cốt lõi: Cùng nhau, làm thế nào để chúng ta biết đâu là điều tốt nhất?

Chỉ vì một ý tưởng nằm trong đầu bạn không có nghĩa là nó là ý tưởng tốt nhất. Để đưa ra các quyết định đúng đắn, chúng ta phải nhìn vượt qua những giả định riêng của từng người và cùng nhau làm việc để tìm ra sự thật.