Trình duyệt Arc đã lọc bỏ phần lớn mọi người khỏi danh sách ngay cả trước khi người dùng nhấp vào bất cứ thứ gì.

Và hai lớp lọc đó, sản phẩm nào cũng có.

Lớp đầu tiên: nó chỉ dùng được trên Mac. Lát cắt này loại thẳng người dùng Windows, khiến phần lớn thị trường toàn cầu bị loại ra ngoài.

Lớp thứ hai: bạn phải được mời, hoặc chủ động xếp hàng chờ đợi. Không phải cứ mở lên là dùng được; bạn phải “muốn có nó”.

Hai ngưỡng này không phải là khiếm khuyết của sản phẩm, mà là cơ chế lọc được thiết kế có chủ đích.

Những người ở lại là những người dùng Mac, sẵn sàng đợi, và thật sự quan tâm đến trải nghiệm trình duyệt. Những người này dễ trở thành người lan truyền sớm hơn, sẵn sàng đưa phản hồi hơn, và cũng chịu đựng tốt hơn một sản phẩm vẫn chưa hoàn thiện.

Arc không phải để “thu hút khách”; nó đang “chọn khách”.

Hầu hết các sản phẩm làm điều ngược lại: cố gắng giảm rào cản để nhiều người bước vào hơn. Nhưng nếu những người đã vào mà không hề quan tâm đến sản phẩm của bạn, thì việc giữ chân, danh tiếng và hướng phát triển lặp/iter sẽ bị lệch hoàn toàn.

Sản phẩm của bạn hiện có những lớp lọc như vậy không? Không phải nói là phải cố tình đặt rào cản, mà là bạn đã nghĩ rõ: bạn muốn giữ lại là kiểu người nào?

Bản Newsletter kỳ này nói về đúng chủ đề đó.

👉 https://newsletter.bearliu.com/p/arc-filtered-its-users-twice