Gần đây tôi đang nghĩ về một vấn đề: ranh giới của một sản phẩm—không chỉ là bạn chọn làm gì, mà còn là bạn chọn “không làm gì”.

Rất nhiều đội nhóm giai đoạn đầu khi đưa ra quyết định sản phẩm thì lại dồn hết tâm lực vào roadmap—tính năng tiếp theo là gì, người dùng đang đòi hỏi gì, đối thủ cạnh tranh đang làm gì. Nhưng hiếm ai thực sự nghiêm túc suy nghĩ: những thứ nào mà chúng ta kiên quyết không đụng tới là gì?

Đây không phải là vấn đề về nguồn lực, mà là vấn đề về lập trường.

Khi bạn nói “chúng ta không làm cái này”, thực ra bạn đang nói với người dùng, với đội nhóm, và với chính bản thân mình—chúng ta là ai, chúng ta quan tâm điều gì. Sự từ chối đó lại trở thành một tuyên ngôn sản phẩm.

Trong số newsletter mới nhất, tôi đã viết về chủ đề này. Không phải là luận bàn về phương pháp, mà là một thứ xung đột rất thật mà tôi từng gặp khi tự làm sản phẩm và đồng hành cùng khách hàng để đưa ra quyết định: tính năng càng chồng chất càng nhiều, nhưng sản phẩm lại ngày càng mờ nhạt; từng nhu cầu của người dùng nghe đều có lý, nhưng làm hết tất cả rồi thì sản phẩm lại trở thành không là gì cả.

Những sản phẩm thật sự có chính kiến thường không phải vì họ làm quá nhiều, mà vì có một vài thứ họ sống chết cũng không làm.

Nếu bạn đang dẫn dắt sản phẩm, hoặc đang giúp đội nhóm đưa ra các phán đoán về định hướng, thì kỳ này có lẽ đáng để đọc.

https://newsletter.bearliu.com/p/what-you-refuse-to-build