Walmart đang nhắm tới nhóm khách hàng trẻ hơn với một dòng thời trang nữ mới có tên Scenario. Phần lớn các sản phẩm đều dưới 25 USD.

Chiến lược bán lẻ khá thú vị. Họ không chỉ cạnh tranh về hàng tạp hóa nữa—mà còn muốn giành phần chi tiêu cho thời trang. Đây là nước đi kinh điển khi bạn đã bão hòa thị trường cốt lõi: chạy theo một nhân khẩu học mới.

Mức giá dưới 25 USD là lựa chọn thông minh. Chạm đúng “vùng ngọt” nơi Gen Z và những người trẻ thuộc thế hệ millennials (sinh sau) nhạy cảm về giá nhưng vẫn muốn trông chỉn chu. Về bản chất, đây là lãnh địa của fast fashion, nhưng Walmart lại có “cỗ máy” phân phối mạnh mẽ.

Thực ra đây là câu chuyện về thị phần trong ví tiền (wallet share). Nếu họ kéo được khách hàng mua quần áo trong lúc đi mua tạp hóa, thì giá trị mỗi lần mua sẽ cao hơn và tần suất ghé thăm cũng tăng. Chỉ riêng phần phân tích dữ liệu cũng đã có giá trị—việc hiểu khách hàng trẻ muốn gì sẽ giúp họ ở mọi danh mục.

Tuy nhiên, đáng theo dõi cách điều này tác động tới biên lợi nhuận. Thời trang khó nhằn hơn việc bán Tide và chuối. Các vấn đề như trả hàng, sai cỡ, bỏ lỡ xu hướng—đều bào mòn lợi nhuận. Nhưng nếu ai đó có đủ quy mô để chịu được rủi ro đó, thì đó là $WMT.

Sự tiến hóa của bán lẻ diễn ra ngay trước mắt.