Tôi thường nói với em gái mình dùng một phần tiền tiết kiệm để mua USDT, giữ lại và khi cần VND thì bán ra. Tôi đã hướng dẫn em mua trên Binance P2P, nhưng lại quên dạy em điều gì sẽ xảy ra sau khi bán
Điều đó trở nên rõ ràng vào một ngày ở tháng 3 năm 2026
Em nghĩ giá USDT trông có vẻ tốt, nên lần đầu tiên em bán 698 USDT. Khi 19,542,040 VND về đến tài khoản BIDV của em, em đóng laptop như thể chẳng có gì bất thường xảy ra haha
Lần bán sau đó, tôi tình cờ có mặt và phát hiện ra em chưa bao giờ hoàn tất việc “giải phóng” (crypto release). Với em, tiền về ngân hàng đồng nghĩa với giao dịch đã xong
Chúng tôi kiểm tra đơn P2P cũ và thấy người mua đã mở Khiếu nại (Appeal) và nộp bằng chứng trong đúng thời hạn quy định. Hồ sơ cho phép vụ việc được xem xét thông qua quy trình Khiếu nại, trong khi crypto vẫn được bảo vệ trong Ký quỹ (Escrow). Sau đó, crypto được giải phóng cho người mua thông qua quy trình tranh chấp
Em gái tôi đã liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Binance vì em chỉ đơn giản là không hiểu quy trình. Họ nói với em rằng không sao cả và giải thích rõ những gì đã xảy ra
Từ đó tôi thay đổi cách nghĩ về Appeal
Trước đây tôi coi Appeal như một thứ bắt đầu khi giao dịch đi sai. Giờ tôi nhìn theo cách khác. Chất lượng của một Appeal phụ thuộc một phần vào việc trước khi mở Appeal, đã có sẵn những bằng chứng gì
Vì vậy, những thói quen nhỏ đều quan trọng. Hãy giữ cuộc trò chuyện trong Binance P2P. Giữ lại Mã đơn (Order ID) và các bản ghi giao dịch. Kiểm tra số dư ngân hàng thực tế, không chỉ dựa vào thông báo. Một thanh toán được đánh dấu là đã hoàn tất vẫn là thứ tôi tự mình kiểm tra lại. Trước khi giải phóng crypto, hãy đảm bảo thông tin người thanh toán khớp
Những thói quen này không phải là quan liêu. Chúng giúp lưu giữ bằng chứng cần thiết để tái hiện lại những gì đã xảy ra nếu có chuyện gì đó không ổn
Ký quỹ (Escrow) bảo vệ crypto trong lúc tranh chấp. Bản ghi giúp giải thích chuyện gì đã xảy ra
Sai lầm của em gái tôi không trở thành vấn đề lớn hơn vì giao dịch vẫn có thể được xem xét lại thông qua nền tảng. Đó là phần tôi đáng lẽ phải dạy em trước: khi một giao dịch không còn hợp lý, các bản ghi giúp mọi người hiểu rõ đã xảy ra điều gì
#binancep2pantoan @Binance Vietnam