Theo Decrypt, Mozilla đã mua lại cơ quan giám sát đánh giá thương mại điện tử Fakespot để tích hợp công cụ xác minh đánh giá do AI cung cấp, Fakespot Chat, vào trình duyệt web. Tổ chức phi lợi nhuận toàn cầu, được biết đến với việc phát triển trình duyệt web, nhằm mục đích cung cấp cho người dùng tính toàn vẹn và minh bạch cao hơn đồng thời giảm các đánh giá giả mạo. Trò chuyện Fakespot sử dụng hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (ML) để phát hiện các mẫu và điểm tương đồng giữa các bài đánh giá, gắn cờ những bài đánh giá có khả năng lừa đảo.
Trò chuyện Fakespot là sự tích hợp AI mới nhất trong trình duyệt web, cùng với quyền truy cập của Microsoft Edge vào GPT-4 và DALL-E 3, giao diện người dùng của Chrome dành cho Bard, tính năng ChatGPT tích hợp của Opera và phần giới thiệu Leo của Brave. Để sử dụng Trò chuyện Fakespot, người dùng có thể thêm tiện ích mở rộng Fakespot vào trình duyệt Chrome, Firefox hoặc Safari của họ, cho phép AI xử lý quá trình kiểm tra. Giao diện chatbot tích hợp với các trang thương mại điện tử phổ biến, phân tích sản phẩm và đánh giá chỉ bằng một cú nhấp chuột, nhắc người dùng đặt câu hỏi thông minh và đưa ra câu trả lời rõ ràng, ngắn gọn.
Thiết kế thân thiện với người dùng của Fakespot Chat có sẵn thông qua tiện ích mở rộng trình duyệt hoặc ứng dụng gốc dành cho Android hoặc iOS và công ty tuyên bố công cụ này không xâm phạm quyền riêng tư của người dùng. Khi hoạt động mua sắm trực tuyến trở nên phổ biến hơn, nhu cầu về các công cụ xác minh đánh giá đáng tin cậy sẽ tăng lên và một thương hiệu uy tín như Mozilla hỗ trợ trình xác thực đánh giá bằng AI có thể mang lại cho người tiêu dùng sự tự tin mà họ cần trước khi mua hàng.
