Phỏng vấn độc quyền CEO Trust Wallet: Làm thế nào "người phụ nữ mạnh mẽ của Harvard" có thể giúp Binance tiếp cận được một tỷ người dùng?

Phỏng vấn: Jack, BlockBeats

Tổ chức bởi: Kaori, Jaleel, BlockBeats

Binance gần đây đã công bố ra mắt ví Web3 và người chịu trách nhiệm hỗ trợ kỹ thuật là nhóm Trust Wallet mà Binance đã mua lại vào đầu năm 2018.

Vào ngày 8 tháng 11, tại Tuần lễ Blockchain Binance tổ chức ở Istanbul, Giám đốc điều hành của Trust Wallet Eowyn Chen cho biết việc ra mắt ví Binance Web3 hợp tác với Binance là nhằm giúp người dùng tham gia vào các hoạt động trên chuỗi, tăng cường áp dụng blockchain và cho phép người dùng vừa tận hưởng các giao dịch trong một nền tảng tập trung vừa tận hưởng trải nghiệm trực tuyến thực sự.

Trust Wallet được thành lập vào năm 2017 bởi “người đam mê công nghệ” Viktor Radchenko, người đang làm việc tại một công ty ngân hàng di động. Do cơn sốt ICO lúc bấy giờ, Viktor đã tạo ra một ví di động và xuất bản trên GitHub, nhanh chóng thu hút được lượng lớn người dùng. Năm 2018, Viktor không muốn rời xa niềm đam mê công nghệ và chịu trách nhiệm vận hành và phát triển ví nên đã liên hệ với Binance về việc bán Trust Wallet. CZ rất ngưỡng mộ Viktor và nhóm của anh ấy và đưa ra lời khuyên để anh ấy tham gia Binance. Anh ấy sẽ có toàn quyền tự chủ đối với Trust Wallet và có thể tập trung vào phát triển kỹ thuật của ví theo cách anh ấy muốn mà không cần phải cân nhắc các vấn đề kinh tế.

Vào tháng 3 năm 2022, Viktor Radchenko đăng thông báo rằng ông sẽ từ chức Giám đốc điều hành của Trust Wallet và hy vọng sẽ dành nhiều thời gian hơn cho gia đình cũng như các dự án thú vị khác, đồng thời, ông sẽ luôn hỗ trợ nhóm Trust Wallet và tiếp tục phục vụ với tư cách là một thành viên. người dùng, người cố vấn và cộng đồng Người đóng góp cung cấp dịch vụ. Cựu Phó Giám đốc Tiếp thị của Binance Eowyn Chen kế nhiệm Viktor làm Giám đốc điều hành.

Vào ngày 12 tháng 4, Trust Wallet đã tổ chức sự kiện Meetup tại Hồng Kông với chủ đề "Sắp được áp dụng hàng loạt...". Eowyn Chen phát biểu tại sự kiện và cho biết: "Những cơ hội lâu dài mà ngành này mang lại cho mọi người sẽ truyền tải niềm hy vọng." , không phải FOMO và Sợ hãi." . Với tư cách là một chiếc ví, điểm cốt lõi của Trust Wallet là “làm thế nào để cung cấp cho người dùng toàn quyền quản lý tài sản của họ một cách độc lập và giúp người dùng yên tâm thay vì sợ hãi”. Trong năm qua dưới thời Eowyn Chen, Trust Wallet đã tăng gấp ba lần quy mô nhóm của mình và hiện phục vụ hơn 10 triệu người dùng.

BlockBeats đã nhân cơ hội phỏng vấn Giám đốc điều hành Ví Trust Eowyn Chen để hiểu sâu hơn về những đóng góp của cô trong lĩnh vực tiền điện tử, cũng như các cơ hội, thách thức và triển vọng trong tương lai của Trust Wallet.

“Người phụ nữ mạnh mẽ của Binance” từ Harvard

Khi nhìn thấy từ “người phụ nữ mạnh mẽ”, hầu hết mọi người trong thế giới tiền điện tử đều nghĩ đến He Yi, người được mệnh danh là “Em gái số 1 của Binance”, nhưng trên thực tế cũng có một “người phụ nữ mạnh mẽ” ở Binance, và cô ấy chính là Eowyn Trần.

Eowyn tốt nghiệp Đại học Harvard và gia nhập thế giới tài chính ở Phố Wall, mặc dù tích lũy được nhiều kinh nghiệm ở đó nhưng anh cũng nhận ra rằng ngành này đang mất đi sức sống đổi mới. Với tinh thần khám phá những điều mới mẻ, cô đã đến San Francisco và gia nhập Ofo để tham gia vào hành trình phát triển thị trường Mỹ của startup. Tại đây, cô không chỉ hiểu biết sâu sắc về tầm quan trọng của kinh doanh và dòng tiền mà còn phát triển được nhiều khả năng thực tế.

Sau khi rời khỏi công ty, Eowyn không vội tìm công việc khác mà dành thời gian xác lập những giá trị của riêng mình và suy nghĩ về tác động của trí tuệ nhân tạo và công nghệ blockchain đối với xã hội. Bà ngày càng quan tâm đến việc phân cấp, kiểm tra và cân bằng quyền lực, đồng thời tin rằng Internet hiện chỉ thúc đẩy lưu thông thông tin chứ chưa mang lại giá trị thực sự.

Năm 2018, Eowyn gặp He Yi và gia nhập ngành tiền điện tử. Khi đó, Binance đang lên kế hoạch cho thị trường quốc tế của mình, Eowyn làm trợ lý cho He Yi, giúp cô phát triển thị trường quốc tế của Binance từ 0 lên 1. Gần cuối thị trường gấu năm 2019, Eowyn bắt đầu xây dựng nền tảng tăng trưởng người dùng nên ông phụ trách nhóm tăng trưởng của Binance, chịu trách nhiệm về nhóm đầu tư và hoạt động kinh doanh tăng trưởng hữu cơ.

Trước khi gia nhập Trust Wallet, Eowyn Chen cũng từng giữ một số vị trí chủ chốt khi làm việc tại Binance.

Với vai trò là Phó Chủ tịch Toàn cầu và Giám đốc Tiếp thị và Phát triển Trung tâm tại Binance, cô đã lãnh đạo nhóm tiếp thị trung tâm, bao gồm thu hút người dùng, vòng đời người dùng cũng như quản lý thương hiệu và cộng đồng. Cô đóng vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị của hơn 10 dòng sản phẩm trong hệ sinh thái Binance.

Eowyn Chen đóng một vai trò quan trọng trong sự tăng trưởng người dùng quốc tế của Binance trong năm 2020-21. Cùng với các đối tác địa phương ở Argentina, cô đã tiếp cận Hiệp hội bóng đá Argentina để thảo luận về vấn đề tài trợ với đội tuyển quốc gia Argentina. Trong quá trình hợp tác tài trợ, họ đã nảy ra một ý tưởng thú vị, đó là kết hợp NFT với Fan token. Eowyn Chen và đội của cô đã chọn những quốc gia có niềm tin nhiệt thành vào bóng đá thay vì chỉ tài trợ cho World Cup vì họ tin rằng mối liên hệ tình cảm của bóng đá liên quan nhiều hơn đến đội tuyển quốc gia hoặc bản thân các cầu thủ.

Chỉ trong sáu tháng, đội ngũ do Eowyn Chen dẫn đầu đã đạt được mức tăng trưởng bùng nổ, thu hút 45% tổng số người dùng mới, với thời gian hoàn vốn chỉ 1-2 tháng. Bằng cách tối ưu hóa SEO và ASO, họ đã cố gắng tăng thị phần chuyển đổi người dùng tự nhiên lên hơn 60%, vượt qua các đối thủ lớn khác. Nhóm cũng đã tăng gấp đôi thành công tổng số thành viên cộng đồng lên hơn 10 triệu và trở thành người dẫn đầu trong cộng đồng fintech trên toàn cầu. Ngoài ra, Eowyn Chen đã đào tạo hơn 300 đại sứ toàn cầu để đóng vai trò là trụ cột của cộng đồng, đồng thời tăng mức độ phủ sóng tích cực và được xuất hiện nhiều hơn trên các phương tiện truyền thông chính thống như Forbes và Bloomberg.

Với tư cách là người quản lý nhóm, Eowyn Chen quản lý một nhóm gồm 50-100 người trên toàn cầu, trải dài về mặt địa lý ở Châu Á Thái Bình Dương, Châu Mỹ và Châu Âu. Cô cam kết phát triển và phát huy những tài năng có tiềm năng cao và giúp họ hòa nhập thành công vào nhóm. Ngoài ra, cô ấy đã chuyển 15% nhân tài sang các bộ phận khác của tổ chức và tối ưu hóa 10% nhân tài trong nhóm hiện tại không phù hợp với vai trò này.

Eowyn đã giữ chức vụ Giám đốc điều hành của Trust Wallet được một năm ba tháng kể từ khi đảm nhận vai trò này vào tháng 3 năm 2022, kế nhiệm Viktor. Vậy điều gì đã khiến Eowyn quyết định rời Binance và tham gia Trust Wallet?

“Lúc đó, tôi có phần hơi lệch khỏi ý định ban đầu là tham gia vào ngành tiền điện tử. Tôi cảm thấy mình chưa hiểu đủ sâu về ngành tiền điện tử. Nếu tôi đổi thương hiệu của mình sang bất kỳ thương hiệu nào khác thì công việc cũng không khác mấy. " Eowyn và CZ, He Yi đã trao đổi những ý tưởng này và hy vọng có thể đào tạo được nhiều nhà lãnh đạo toàn diện hơn trong ngành. Eowyn muốn phát triển sang công việc kinh doanh, nhưng anh chưa bao giờ tìm được cơ hội kinh doanh phù hợp.

Chuyện xảy ra là Eowyn là bạn tốt của Viktor, người sáng lập Trust Wallet, Viktor đã làm việc suốt bốn năm năm mệt mỏi và muốn nghỉ ngơi để trở về với gia đình. Eowyn tin rằng Trust Wallet là một sản phẩm và đội ngũ rất tốt và thật đáng tiếc khi không tiếp tục phát triển, vì vậy cô hy vọng có thể tiếp quản và áp dụng những kinh nghiệm đã học được tại Binance, chẳng hạn như tăng trưởng người dùng, vào lĩnh vực phi tập trung.

Eowyn cho biết lý do chính để chọn Trust Wallet là vì Viktor có những giá trị rất chính trực và đưa ra những quyết định rất chính xác. Toàn bộ đội ngũ cũng rất thực tế và đã thực hiện công việc xây dựng cơ sở hạ tầng trong thời gian qua. năm năm. "Viktor là một người rất vị tha, sẵn sàng chia sẻ mọi kiến ​​thức của mình."

Đội ngũ tại Trust Wallet đã tạo dựng được danh tiếng vững chắc trong ngành tiền điện tử bằng cách luôn tập trung vào việc cung cấp cho người dùng những sản phẩm và dịch vụ xuất sắc. Mặc dù các nhà phát triển không tham gia vào bất kỳ hoạt động nào hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tiếp thị nào nhưng họ đã làm việc trong một dự án nguồn mở có tên Wallet Core trong 5 năm để giúp đỡ các nhà phát triển ví di động khác.

Vào ngày 8 tháng 11, Trust Wallet đã công bố ra mắt Trust Wallet WaaS (ví dưới dạng dịch vụ) để giúp các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp truyền thống mở rộng sản phẩm của họ thông qua các giải pháp phi tập trung. Cho phép doanh nghiệp cung cấp nhiều dịch vụ phi tập trung khác nhau cho người dùng của họ, chẳng hạn như quản lý tài sản, chuyển giao chuỗi chéo và tích hợp với các hệ sinh thái hiện có.

Các sản phẩm do Trust Wallet phát triển rất hướng đến người dùng, đó là lý do tại sao nhiều OG trong giới tiền điện tử ở Châu Âu và Châu Mỹ khuyến nghị những người mới sử dụng Trust Wallet. Nó rất phù hợp với thói quen của người dùng nên có thể thu hút nhiều người dùng tham gia mà không cần khuyến mãi nhiều. "Là một nhà tiếp thị, tôi đặc biệt thích một sản phẩm rất mạnh mà không cần tiếp thị quá nhiều. Nó đã tạo dựng được cơ sở tăng trưởng người dùng tốt nên việc phát triển thêm trở nên rất dễ dàng."

Tầm nhìn và giá trị của nhóm Binance rất giống với Trust Wallet và họ có xu hướng xem xét giá trị của công nghệ cũng như độ tin cậy của nhóm khi làm việc cùng nhau, thay vì chỉ lợi nhuận ngắn hạn. Theo quan điểm của Eowyn, mặc dù ngành đang ở trong môi trường tương đối dễ dãi và không được phép, Binance và Trust Wallet vẫn duy trì các tiêu chuẩn tương đối nghiêm ngặt khi có cơ hội hỗ trợ các dự án khác. Eowyn hy vọng sẽ mang lại một số kinh nghiệm đã học được tại Binance và hợp tác với nhóm để đạt được nhiều mục tiêu hơn. Trust Wallet cũng sẽ tiếp tục trở thành ví phi tập trung được người dùng ưa thích và cung cấp cho nhiều người hơn trải nghiệm sử dụng tiền điện tử thuận tiện và an toàn.

Ngoài những đóng góp của mình cho Trust Wallet và Binance, Eowyn Chen cũng rất quan tâm đến quyền lực của phụ nữ trong không gian tiền điện tử. Thế giới công nghệ, nơi bị thống trị bởi các nhà phát triển nam, dường như đã biến tiền điện tử thành một câu lạc bộ dành cho nam giới, vì vậy Eowyn tin rằng sự nổi lên của cô trong ngành sẽ còn lâu dài trong việc thu hút nhiều tài năng và người dùng nữ hơn. “Đây là lý do tại sao bây giờ tôi phải bộc lộ bản thân, tôi không nghĩ ngành công nghiệp tiền điện tử là câu lạc bộ dành cho con trai. Tôi đã ở trong đội ngũ quản lý của Binance gần 4 năm, nhưng tôi luôn ở phía sau hậu trường và trao quyền cho những người khác, nhưng hầu hết mọi người. thì không. Tôi không biết rằng hầu hết các giám đốc điều hành của Binance đều là phụ nữ.”

Thị phần điện thoại di động vượt Metamask, cơ hội và thách thức trong đường đua ví

Như Eowyn đã nói, nhóm Trust Wallet đã rất kín đáo từ đầu đến cuối. Mặc dù ứng dụng khách Trust Wallet đã được tải xuống hơn 60 triệu lần nhưng số lượng tải xuống của ví plug-in web đã lọt vào top ba trong ngành kể từ khi ra mắt vào tháng 11 năm ngoái.

MetaMask, công ty dẫn đầu trong lĩnh vực ví, từng trở thành độc quyền trong ngành, nhưng thị phần hiện tại của Trust Wallet trên điện thoại di động là khoảng 38% đến 40%, Metamask chiếm khoảng 20%, tiếp theo là Coinbase Wallet. Nếu thực sự nhìn vào hoạt động của người dùng và dữ liệu so sánh của bên thứ ba, bạn sẽ thấy rằng ba ví hàng đầu về cơ bản chiếm 70% đến 80% thị trường và Trust Wallet đã trở thành ví có thị phần lớn nhất.

Là ví EVM (Máy ảo Ethereum), Metamask chỉ hỗ trợ Ethereum và các chuỗi liên quan. Nhưng đối với người dùng, họ không muốn mỗi chuỗi cần một ví riêng, và việc 50 chuỗi có 50 ví là điều không thể. Do đó, công việc của Trust Wallet trong 5 năm qua là hỗ trợ đầy đủ các cấu trúc cơ bản của nhiều chuỗi không phải EVM để đạt được một chiếc ví đáp ứng 99% nhu cầu của người dùng.

Đôi khi những nhu cầu cơ bản nhất của người dùng không mấy gợi cảm nhưng điều quan trọng là có thể đáp ứng những nhu cầu cơ bản này một cách đơn giản nhất. Hiện tại, ngành Web3 vẫn đang khám phá những điểm yếu và sở thích của người dùng, nhưng hầu hết những điểm yếu đều không rõ ràng lắm và hầu hết các lợi ích cũng không quá rõ ràng. Tuy nhiên, đối với hầu hết mọi người trên thế giới, blockchain giải quyết được nhu cầu về an ninh tài chính, đặc biệt là khi nói đến quản lý lưu trữ phi tập trung và chuyển tiền xuyên biên giới.

Trước khi Trust Wallet được mua lại vào năm 2018, nó tương đương với một sản phẩm đóng góp và phát triển cộng đồng nguồn mở. Vào thời điểm đó, ví này không có mô hình lợi nhuận tốt, đó là lý do chính khiến Trust Wallet tìm cách mua lại.

Sau khi mua lại, Trust Wallet có thêm năng lượng và đội ngũ chuyên nghiệp để hỗ trợ sự phát triển của người dùng và vận hành thương hiệu. Với tư cách là công ty mẹ, Binance có thể cung cấp lời khuyên và hỗ trợ tốt hơn về mặt pháp lý, kỹ thuật và các khía cạnh khác. Đồng thời, cơ sở hạ tầng bảo mật và kiểm soát rủi ro của Binance cũng như khả năng cạnh tranh của dữ liệu cơ bản trong ngành cũng giúp Trust Wallet trở nên ổn định hơn.

Tuy nhiên, nhóm Trust Wallet chưa đạt được những thành tựu lớn, chẳng hạn như mở rộng thượng nguồn và hạ nguồn của lĩnh vực ví cũng như phát triển ví phần cứng và các hoạt động kinh doanh khác. Eowyn đã nhắc đến từ "tập trung" nhiều lần trong cuộc phỏng vấn. Nhóm Trust Wallet hiện có 60 người. Khi nói đến phát triển phần mềm, Eowyn vẫn cảm thấy nguồn lực tương đối eo hẹp và cần phải tập trung hơn. "Thật khó để tưởng tượng một nhóm lớn hơn có thể phát triển phần cứng và phần mềm cùng lúc. Điều này sẽ đặt ra yêu cầu cao hơn đối với các nhà quản lý và tạo ra những thách thức lớn hơn để nhóm tập trung vào lĩnh vực riêng của họ."

Đây là một thách thức và một cơ hội. "Tập trung không hề dễ dàng. Thành thật mà nói, sức mạnh của nhóm chúng tôi nằm ở phát triển phần mềm chứ không phải phát triển ví phần cứng. Nếu bạn muốn phát triển, phát triển ngược dòng là một cách tiếp cận hợp lý, nhưng điều này sẽ dẫn đến khiến toàn đội mất tập trung "Eowyn luôn tin rằng không phải lúc nào một lĩnh vực cũng có thể chiếm ưu thế và đây không phải là một tình huống tốt. Trong những ngày đầu của ngành, thay vì độc quyền hoàn toàn ngành thượng nguồn và hạ nguồn, cô tin rằng cách tốt hơn là phát huy tối đa thế mạnh của nhóm và tạo ra mẫu sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của hầu hết người dùng.

Xu hướng phát triển của Internet là hướng tới đám mây. Eowyn tin rằng ví phần mềm nhân đạo hơn, tiện lợi hơn, dễ sử dụng và có thể an toàn hơn so với việc người dùng giữ tài sản của riêng mình. Giá trị cốt lõi của ví phần cứng nằm ở tính bảo mật. Nó giống như một khẩu súng. Hầu hết mọi người sẽ không sử dụng nó, nhưng vào những thời điểm quan trọng, nó có thể là một phương tiện bảo vệ quan trọng.

Tuy nhiên, ví phần cứng không thể giải quyết được vấn đề người dùng sử dụng thường xuyên hoặc đây không phải là vấn đề cốt lõi mà ví phần cứng cần giải quyết. Ví phần cứng giống như một cơ chế phần cứng giúp người dùng quản lý tiền gửi và khóa trên chuỗi. Cách tốt nhất để tồn tại ví phần mềm tương tự như ví tiền mặt, trong đó số tiền có thể không lớn nhưng sẽ được sử dụng thường xuyên.

Nếu ví phần mềm có thể tìm thấy sự cân bằng về mặt thuộc tính bảo mật thì đó phải là một dạng sản phẩm phù hợp hơn với công chúng. Ví phần mềm và ví phần cứng có thể được kết hợp ở một số khía cạnh để làm cho toàn bộ hệ sinh thái trở nên hoàn thiện hơn.

Vì vậy, điểm đột phá của Trust Wallet là tạo ra một ví Web3 an toàn, thân thiện với người mới. Tuy nhiên, trở ngại lớn nhất cho sự phát triển của ví vẫn là vấn đề “tam giác bất khả thi”, tức là sự cân bằng giữa tính bảo mật, tính dễ sử dụng và tính phân cấp.

Khi bước vào Web3, trải nghiệm người dùng và tính bảo mật của ví phi tập trung ảnh hưởng trực tiếp đến thời điểm toàn bộ ngành có thể mở ra việc áp dụng quy mô lớn. Đối với nhóm ví, vấn đề bảo mật là chìa khóa sinh tử.

Để giải quyết vấn đề trải nghiệm ví phi tập trung khó nhớ khóa riêng hiện nay và vấn đề bảo mật rò rỉ khóa riêng, hiện có hai giải pháp chính thống trong ngành: một là giải pháp ngoài chuỗi, đó là ví MPC (Multi - Tính toán của bên); giải pháp còn lại là giải pháp trên chuỗi, cụ thể là Ví hợp đồng thông minh.

Nhóm Trust Wallet đang cố gắng tiến hành một số thử nghiệm bảo mật bằng cách sử dụng các công nghệ tiên tiến hơn như MPC, AA và Ví hợp đồng thông minh, nhưng các kịch bản ứng dụng cụ thể vẫn chưa được phát triển. Eowyn cho biết về mặt quy trình, tất cả các phần của Trust Wallet liên quan đến khóa người dùng cần được nhóm bảo mật nội bộ cũng như nhóm bảo mật của Binance và nhóm bảo mật bên thứ ba xem xét. Ví dụ: nhóm chịu trách nhiệm về Trình quét bảo mật làm việc với nhóm bảo mật và kiểm soát rủi ro của Binance để đưa ra cảnh báo rủi ro cho người dùng khi chuyển tiền và sử dụng dApps. Và sử dụng chức năng mô phỏng Giao dịch để giúp người dùng hiểu trực quan những gì có thể xảy ra sau khi ủy quyền chữ ký. Tuy nhiên, điều này có thể làm chậm thời gian tiếp thị và nếu phát sinh vấn đề về an ninh, toàn đội sẽ cảm thấy lo lắng và khó ngủ vào ban đêm.

Tuy nhiên, ví dù an toàn đến đâu cũng không thể bảo vệ những người dùng không có tâm lý phòng thủ. Eowyn tin rằng vấn đề bảo mật cốt lõi là điểm yếu của bản chất con người. Những kẻ lừa đảo sẽ lợi dụng sự thiếu hiểu biết về sản phẩm của người dùng hoặc một số điểm yếu của con người như lòng tham hay sự sợ hãi. Họ sẽ lấy lý do ví của người dùng bị khóa và yêu cầu người dùng phải trả một số tiền nhất định để mở khóa. Sự kết hợp giữa sự không quen thuộc của người dùng với sản phẩm và trạng thái lo sợ khẩn cấp của người dùng sẽ dẫn đến việc phải trả tiền. Nhưng khi có sự cố xảy ra, thì đổ lỗi cho cả nhóm, nói rằng tại sao họ lại lấy tiền của tôi và không giải quyết được vấn đề của tôi.

Ví dụ: có một trò lừa đảo trong đó tin tặc sử dụng người dùng để tinh chỉnh một số chữ số cuối hoặc các liên kết trung gian của địa chỉ trong quá trình chuyển. Chúng trông rất giống nhau nhưng thực chất là các địa chỉ khác nhau. Trước tiên, họ sẽ cung cấp cho người dùng địa chỉ để chuyển tiền đến và người dùng sẽ sao chép địa chỉ đó trực tiếp từ lịch sử họ đã nhận được. Nếu bạn sao chép trực tiếp, nó sẽ đến địa chỉ của kẻ lừa đảo. Sự khác biệt nhỏ này đã lừa được nhiều người.

Giải pháp của Trust Wallet là cho phép người dùng lưu trữ địa chỉ của họ trong hệ thống chính thức và không tra cứu các địa chỉ tương ứng từ hồ sơ lịch sử, tương đương với việc lập danh sách trắng. Người dùng chỉ cần gửi địa chỉ tương ứng từ danh sách trắng của riêng họ. Giải pháp thứ hai là khi phát hiện hành vi lừa đảo như vậy, nhóm sẽ báo cáo và báo cáo sẽ được đưa vào cơ sở dữ liệu dùng chung với Binance. Bởi vì nhiều cơ sở dữ liệu trong ngành đang thu thập địa chỉ của tin tặc hoặc kẻ lừa đảo, cho dù đó là ví bị hack hay ví của kẻ lừa đảo.

Binance có cơ sở dữ liệu ngoại tuyến riêng để biết những địa chỉ mà người dùng đã báo cáo và các cơ quan thực thi pháp luật trên toàn thế giới sẽ điều tra những địa chỉ này. Họ có hệ thống cơ sở dữ liệu riêng, kết hợp cơ sở dữ liệu trực tuyến và ngoại tuyến, cũng như các báo cáo của người dùng, để cung cấp cho người dùng lời nhắc. Nếu mục tiêu chuyển tiền của bạn là kẻ lừa đảo, một lời nhắc rủi ro sẽ bật lên.

Eowyn nói rằng trong trường hợp này, "nó sẽ không ngăn cản người dùng chuyển tiền, cũng như không hạn chế quyền tự do của người dùng. Thứ nhất, vì dữ liệu có thể có vấn đề; thứ hai, bạn có thể biết tình huống này. Nhưng chúng tôi sẽ cung cấp cho người dùng đủ lời nhắc, Người dùng cuối sẽ đưa ra lựa chọn dựa trên những lời nhắc này.”

Nhắm mục tiêu người dùng mới và phục vụ hàng tỷ người dùng cùng với Binance

Hầu hết người dùng của Trust Wallet đến từ các khu vực ngoài Đông Á và được phân bổ tương đối đồng đều, bao gồm Châu Âu, Châu Mỹ, Châu Phi, Trung Đông và thậm chí cả một số khu vực ở Trung Á và Đông Nam Á. Bạn có thể chọn Metamask vì trải nghiệm plug-in web của họ tốt hơn hoặc quen thuộc hơn. Nhưng đối với những người dùng mới tiếp xúc với Web3, điều họ quan tâm nhất là có nơi lưu trữ tài sản, có thể chuyển tiền và có thể chuyển nhiều loại tài sản khác nhau.

“Thông thường 90% mọi người sẽ giao dịch trên các sàn giao dịch tập trung, nhưng đối với 10% dũng cảm còn lại, họ sẽ cố gắng tìm hiểu ví on-chain là gì. Họ cần nghiên cứu xem trên ví on-chain có những gì mà họ cần. sử dụng, Và ghi nhớ các khóa ghi nhớ và khóa riêng, đồng thời giữ các bản sao lưu. Tôi không có số liệu thống kê về số bước mà quy trình này thực hiện, nhưng phải mất ít nhất 10-20 bước. Đó là lý do tại sao chúng tôi hợp tác với Binance để khởi chạy Binance Web3. wallet dành cho những người ở trung tâm. Để mang lại trải nghiệm trực tuyến thực sự cho người dùng trên nền tảng giao dịch, Trust đã hợp tác với Binance để giúp người dùng tham gia vào hoạt động này. Chúng tôi hy vọng sẽ tăng cường việc áp dụng blockchain. một nền tảng tập trung và trải nghiệm thực tế trên chuỗi.”

Eowyn Chen đã bày tỏ tầm nhìn của Trust Wallet theo cách này tại Tuần lễ Blockchain Binance. Lần này Eowyn chọn sát cánh cùng Binance và cùng nhau phục vụ một tỷ người dùng.

Bài đọc liên quan: "Ví Trust một lần nữa có thể giúp đỡ Binance sau khi được mua lại, TWT đã tăng hơn 20% sau 24 giờ"

Theo báo cáo mới nhất từ ​​Grand View Research, một công ty tư vấn và nghiên cứu thị trường của Mỹ, thị trường ví tiền điện tử toàn cầu dự kiến ​​sẽ đạt 482,7 tỷ USD vào năm 2030, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm là 24,4% trong giai đoạn dự báo. Trong khi đó, số lượng người dùng tiền điện tử toàn cầu dự kiến ​​sẽ vượt quá 320 triệu vào năm 2022, theo báo cáo của Triple-A. Số lượng người dùng ví tiền điện tử toàn cầu đạt 84,02 triệu vào tháng 8 năm 2022, so với 76,32 triệu người dùng vào tháng 8 năm 2021.

Tuy nhiên, chuyển đổi người dùng vẫn là một vấn đề đang diễn ra trong không gian tiền điện tử. Các sản phẩm ví hiện tại vẫn chưa được chấp nhận rộng rãi và nhiều người vẫn chủ yếu sử dụng nền tảng giao dịch để quản lý tài sản của họ. Điều này cho thấy có tiềm năng rất lớn có thể được phát triển để cải thiện trải nghiệm người dùng và thúc đẩy việc áp dụng ví rộng rãi hơn. Không giống như MetaMask, các ý tưởng sản phẩm và lộ trình thiết kế của Trust Wallet từ đầu đến cuối, cũng như trọng tâm của toàn bộ nhóm, đều tập trung vào việc giúp người dùng mới làm quen giải quyết vấn đề.

Metamask rất mạnh về hỗ trợ nhà phát triển vì mục tiêu ban đầu của nó là cung cấp công cụ cho nhà phát triển. Vì vậy, các thế mạnh bao gồm thiết kế, chức năng cốt lõi và toàn bộ đội ngũ đều tập trung vào khía cạnh này. Mục tiêu ban đầu của Trust Wallet là tạo điều kiện cho người dùng thông thường nắm giữ nhiều loại token khác nhau. Tất cả các ý tưởng sản phẩm, đường dẫn thiết kế và trọng tâm của nhóm đều được dành riêng để giải quyết các vấn đề mà người dùng thông thường gặp phải. Bởi vì người dùng thành thạo có rất nhiều tài nguyên nên họ luôn có thể tìm thấy các công cụ và kênh phù hợp với mình.

Nhiều khi, các nhà phát triển rất mạnh, đặc biệt là các nhóm phát triển thiên về công nghệ, có thể dễ dàng rơi vào tình trạng hiểu lầm và tập trung vào giải pháp cho vấn đề trong khi bỏ qua chính vấn đề đó. Giá trị mà Eowyn giúp nhóm thiết lập là mặc dù công nghệ dựa trên công nghệ nhưng sản phẩm và dịch vụ cuối cùng là sản phẩm và dịch vụ của con người chứ không phải sản phẩm và dịch vụ máy móc.

Khi được hỏi về việc người Hoa ở nước ngoài muốn sản xuất sản phẩm và mở rộng thị trường như thế nào, Eowyn nói rằng chúng ta cần quay lại bản chất để trở thành người dùng, trước tiên bạn phải tiếp xúc với một số người dùng. câu chuyện của họ và hiểu được những điểm yếu của họ. Phạm vi phủ sóng rộng đến mức nào, mức độ dựa trên trí tưởng tượng của bạn và giả định rằng người dùng muốn điều này và mức độ dựa trên những gì người dùng thực sự nói với bạn rằng họ muốn điều này. "Nếu bạn thực sự muốn tăng lượng người dùng, bạn phải hiểu người dùng của mình và bạn phải gạt những điều bạn cho là hiển nhiên sang một bên. Người dùng có xu hướng rất khoan dung. Họ không mong đợi những sản phẩm hoàn hảo nhưng lại mong đợi điều đó nếu họ chia sẻ vấn đề với bạn, Bạn có thể lắng nghe, phản hồi và thay đổi cho phù hợp.”

Chính vì “nếu thực sự muốn phục vụ người dùng thì chúng ta nên sẵn sàng buông bỏ cái tôi của mình, không nhất thiết phải dùng cách này hay cách kia, từ đó quên đi tiếng nói, nhu cầu và giới hạn của con người”. định hướng giá trị này, Trust Wallet yêu cầu tất cả các thành viên lãnh đạo phải thực hiện dịch vụ khách hàng “Cho dù đó là người phụ trách kỹ thuật, người phụ trách sản phẩm hay người phụ trách tài chính, chỉ khi đích thân trải nghiệm dịch vụ khách hàng, chúng ta mới thực sự cảm nhận được những khó khăn và khó khăn. những khó khăn kèm theo”.

Ví phần mềm lý tưởng có thể vô hình và không thể nhận ra đối với người dùng. Ví trước tiên phải hoàn thành vai trò của một kênh, đó là xây dựng cơ sở hạ tầng. Nếu cơ sở hạ tầng không được xây dựng thì coi việc tích hợp ứng dụng chỉ là xây dựng một tòa nhà không ổn định. Điều thực sự hỗ trợ cho sự thành công của lớp ứng dụng không phụ thuộc vào bản thân ví mà phụ thuộc vào các nhà phát triển ứng dụng và nhóm sản phẩm.

Mục tiêu cuối cùng của ví là cung cấp chức năng tích hợp, hoạt động ẩn và bảo mật.