Theo PANews, ngân hàng đa quốc gia Tây Ban Nha BBVA đã công bố một quan hệ đối tác chiến lược với OpenAI để mở rộng việc sử dụng ChatGPT Enterprise cho 120.000 nhân viên của mình trên toàn cầu, mở rộng phạm vi tiếp cận trước đây gấp mười lần. Sự hợp tác này nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa hoạt động nội bộ và làm sâu sắc thêm ứng dụng của trí tuệ nhân tạo (AI) trong ngành ngân hàng.
BBVA có kế hoạch tận dụng công nghệ của OpenAI để phát triển các giải pháp AI mới nhằm cải thiện tương tác với khách hàng, tăng cường năng suất của nhân viên, tối ưu hóa quy trình phân tích rủi ro và thiết kế lại quy trình phát triển phần mềm nội bộ. Trước đó, BBVA đã thành công trong việc thí điểm triển khai ChatGPT cho nhân viên của mình, giúp họ tiết kiệm gần ba giờ mỗi tuần cho các nhiệm vụ thường ngày.
Đối tác cũng bao gồm các chương trình đào tạo chuyên biệt và các mô hình tích hợp công cụ có cấu trúc để đảm bảo việc áp dụng an toàn và nhất quán các công cụ AI trong tất cả các lĩnh vực kinh doanh ở 25 quốc gia. Ngoài ra, BBVA dự định sử dụng ChatGPT để phục vụ khách hàng trực tiếp, tăng tốc quá trình chuyển đổi thành một ngân hàng gốc AI. Chủ tịch BBVA, Carlos Torres Vila, cho biết rằng sự hợp tác này sẽ mang đến cho khách hàng một trải nghiệm ngân hàng thông minh hơn, cá nhân hóa hơn.
Trong tin tức liên quan, Disney đã công bố một khoản đầu tư vốn cổ phần 1 tỷ đô la vào OpenAI.