Theo Cointelegraph, một báo cáo gần đây trong ngành cho thấy sự phân mảnh và trải nghiệm người dùng phức tạp là những rào cản chính đối với việc áp dụng rộng rãi tiền điện tử. Báo cáo, được thực hiện bởi Reown và Nansen, tiết lộ rằng hầu hết người dùng tiền điện tử hiện nay quản lý các khoản đầu tư của họ bằng cách sử dụng ít nhất hai ví, với số lượng người dùng sử dụng nhiều ví tăng 16% trong năm qua. Sự gia tăng này được cho là do sự thiếu khả năng tương tác giữa các blockchain, cần thiết phải tạo ra nhiều ví để tương tác với các mạng khác nhau. Báo cáo cho biết 62% người dùng tiền điện tử đã sử dụng ít nhất hai ví trong ba tháng qua, tăng từ 45% vào năm 2024.
Mối quan tâm về bảo mật rất nổi bật trong số người dùng, với 18% số người được hỏi xác định đó là vấn đề chính liên quan đến việc sử dụng ví. Ngoài ra, 10.6% cho rằng trải nghiệm người dùng kém là một thách thức đáng kể. Eowyn Chen, CEO của Trust Wallet, nhấn mạnh vai trò đang phát triển của các ví từ công cụ lưu trữ tài sản đơn thuần đến cổng vào các dịch vụ Web3, bao gồm danh tính kỹ thuật số, sản phẩm tài chính, quản trị và trò chơi. Chen lưu ý rằng các ví đang chuyển mình thành những người bạn thông minh, cá nhân không chỉ giữ tài sản mà còn hiểu hành vi, sở thích và nhu cầu của người dùng. Cô đề xuất rằng tích hợp trí tuệ nhân tạo có thể nâng cao khả năng điều hướng của người dùng trong các môi trường Web3, tương tự như mua sắm trực tuyến, đồng thời giảm thiểu rủi ro từ các trò lừa đảo như tấn công lừa đảo qua email.
Sự cần thiết về các ví mạnh mẽ hơn đã trở nên rõ ràng sau một trò lừa đảo xã hội mà một kẻ tấn công không xác định đã đánh cắp 330 triệu đô la Mỹ tiền Bitcoin từ một công dân cao tuổi của Hoa Kỳ. Báo cáo cũng nhấn mạnh các xu hướng về sở thích ví, với ví di động được 51% người dùng ưa chuộng, giảm nhẹ từ 54.8% vào năm 2024. Trong khi đó, ví phần cứng đang ngày càng được ưa chuộng, với 10% số người được hỏi thích chúng, tăng từ 7% một năm trước. Mặc dù có sự tăng trưởng này, chỉ có 3% nhà đầu tư mới báo cáo đã sử dụng ví phần cứng. Các ví xã hội, kết nối với email hoặc tài khoản xã hội của người dùng mà không yêu cầu cụm từ khôi phục, đang chuyển đổi quy trình đăng ký và dẫn đến đổi mới UX bằng cách áp dụng các công nghệ như ký hiệu passkey và trừu tượng hóa gas. Derek Rein, CTO của Reown, nhấn mạnh tầm quan trọng của thiết kế đơn giản, cho rằng người dùng không nên cần hiểu các token gas hoặc chuyển đổi chuỗi để giao dịch. Tuy nhiên, 39% số người được khảo sát cho biết rằng cải thiện bảo mật và độ tin cậy sẽ khuyến khích họ áp dụng các ví xã hội.
