CEO của BBVA, Onur Genç, bước lên sân khấu ở London, tại một hội nghị các CEO do Bank of America tổ chức, rồi thốt ra câu nói hiện đang được truyền miệng: trí tuệ nhân tạo sẽ tạo ra khác biệt giữa các ngân hàng, giống như khác biệt mà quá trình số hóa đã tạo ra vài năm trước. Theo ông, tổ chức của ông mỗi năm chi 4.500 triệu euro — hơn 5.100 triệu USD — cho công nghệ, và ông dự định vẫn giữ nhịp đó với AI. Nghe rất ấn tượng. Nhưng với người Venezuela hằng ngày đổi USDT lấy bolívares, câu hỏi không phải BBVA chi bao nhiêu, mà là khi nào thì công nghệ đó mới “chạm” được tới túi tiền của họ.