Как скачать или запросить квитанцию на P2P-ордер

На сайте Binance

Если вам необходимо запросить квитанцию о завершенном ордере на Binance P2P через сайт, следуйте инструкции ниже.

1. Войдите в свою учетную запись Binance и подайте заявку на получение квитанции по P2P-ордеру через сервис самообслуживания.. 

Если вы не можете получить доступ к платформе самообслуживания:

1. Войдите в свой аккаунт Binance и нажмите на желтый значок поддержки справа внизу страницы. 

2. Прокрутите вниз до пункта Самообслуживание. Нажмите Посмотреть все.

3. В пункте Купить/продать крипто (Фиат/P2P) нажмите Квитанции P2P-ордеров.

4. Вы будете перенаправлены на страницу запроса показателей эффективности P2P-торговли и ордеров. Выберите цель обращения.

5. Введите соответствующие номера ордеров.

Обратите внимание, что можно добавить до 10 ордеров.

6. Загрузите подтверждающие документы, которые помогут службе поддержки при рассмотрении вашего запроса (например, записи переписки, информацию о платежных транзакциях или содержание комментариев).

Обратите внимание:

• Максимум можно загрузить 20 файлов.
• Размер файла не может превышать 30 МБ.
• Поддерживаются следующие форматы: JPG, JPEG, PNG, MP4, MOV и RMVB.

7. Укажите подробную причину, по которой вы подаете этот запрос.Пожалуйста, предоставьте как можно больше деталей. Нажмите Подтвердить.

8. Вы успешно отправили запрос. Дождитесь завершения проверки. Binance обработает ваш запрос в течение 2 часов, после чего вы получите квитанции об исполнении P2P-ордера на ваш электронный адрес.

В приложении Binance

Если вам необходимо запросить квитанцию о завершенном ордере на Binance P2P через приложение, следуйте инструкции ниже.

1. Войдите в свою учетную запись Binance и подайте заявку на получение квитанции по P2P-ордеру через сервис самообслуживания.

Если вы не можете получить доступ к платформе самообслуживания:

1. Войдите в свой аккаунт Binance и нажмите на значок поддержки Binance в верхней части главной страницы. 

2. Нажмите Посмотреть все в разделе Самостоятельно. Затем в пункте Купить/продать крипто (Фиат/P2P) нажмите Квитанции P2P-ордеров.

3. Выберите цель обращения.

4. Введите соответствующие номера ордеров.

Обратите внимание, что можно добавить до 10 ордеров.

5. Загрузите подтверждающие документы, которые помогут службе поддержки при рассмотрении вашего запроса (например, записи переписки, информацию о платежных транзакциях или содержание комментариев).

Обратите внимание:

• Максимум можно загрузить 20 файлов.
• Размер файла не может превышать 30 МБ.
• Поддерживаются следующие форматы: JPG, JPEG, PNG, MP4, MOV и RMVB.

6. Укажите подробную причину, по которой вы подаете этот запрос.Пожалуйста, предоставьте как можно больше деталей. Нажмите Подтвердить.

7. Вы успешно отправили запрос. Дождитесь завершения проверки. Binance обработает ваш запрос в течение 2 часов, после чего вы получите квитанции об исполнении P2P-ордера на ваш электронный адрес.