Как отправить видеозаявку и ответить на контрольные вопросы

В ответ на запрос вас могут попросить отправить службе поддержки видеозапись с заявкой.

1. Отправьте видеозаявку

Что необходимо записать на видео?

1.1 Сядьте перед камерой. Покажите на камеру свое лицо и страницу удостоверяющего личность документа с вашими данными.

Обратите внимание, что если вы не говорите на английском, то можете скопировать заявление на английском ниже и изменить дату, адрес электронной почты и сумму вывода. Затем держите заявление перед камерой во время записи видео, говоря на своем языке.

1.2 Запишите на камеру заявление, чтобы подтвердить свою личность, например:

«Сегодня ДД-ММ-ГГГГ, я подаю заявку на вывод XXX USDT со своего аккаунта. Я подтверждаю, что это мой личный запрос, и связываюсь со службой поддержки Binance, чтобы включить функцию вывода средств на моем аккаунте Binance XXXXX@XXXXX.com».

1.3. В дополнение к видео отправьте изображение своего удостоверения личности/водительских прав/паспорта, показанного в видео. Не ставьте водяные знаки на видео и не редактируйте его.

Обратите внимание на то, что в свою видеозаявку вы должны включить:

• сегодняшнюю дату;
• монеты, которые вы хотите вывести, и их количество;
• четкое подтверждение того, что вы разрешаете вывод средств;
• подтверждение цели вашего обращения;
• адрес электронной почты вашей учетной записи Binance.

Для получения дополнительной информации см. видеоинструкцию:

2. Ответьте на контрольные вопросы (необязательно)

Некоторым пользователям может потребоваться ответить на контрольные вопросы и назвать:

• дату регистрации аккаунта;
• IP регистрации аккаунта.

Если вы сможете предоставить всю вышеуказанную информацию, это поможет нам ускорить процесс проверки и подтверждения вашей личности. Вы можете найти информацию в электронном письме с темой «[Binance] Подтвердите регистрацию с XXX (IP-адрес) – XXX (дата)».

Скопируйте информацию и отправьте ее в службу поддержки.