СКРЫТЫЙ ПИК
Отказ ChatGPT начался 3 июня и затронул пользователей Chrome и Android.
Downdetector сообщает о 2632 жалобах за часы, 81% из которых связаны с проблемами чат-ботов с искусственным интеллектом.
90-дневное время безотказной работы OpenAI остается высоким — 99,67%, несмотря на сбои.
3 июня OpenAI сообщила о сбое в обслуживании ее платформы ChatGPT. В результате этого инцидента многие пользователи не смогли получить надежный доступ к чат-боту, и возникли проблемы, начиная от задержки ответов и заканчивая полной недоступностью сервиса. OpenAI подтвердила наличие проблемы и активно работает над ее решением. Страница статуса компании отражает текущие усилия по решению технических проблем, хотя конкретные сроки решения не указаны.
Характер сбоя и влияние на пользователей
Перебои в обслуживании начались рано утром во вторник и впервые были замечены пользователями, испытывающими трудности с запуском ChatGPT из браузера Google Chrome. Проблема распространялась на мобильных пользователей, особенно на Android, которые сообщали о «внутренних ошибках сервера» во время попыток использовать службу.
Более того, о серьезности ситуации свидетельствует всплеск жалоб пользователей, зарегистрированных на Downdetector, где их число резко выросло до 2632 всего за несколько часов. Большая часть этих жалоб (81%) касалась проблем с приложением ChatGPT, остальные — с сайтом OpenAI и мобильными приложениями.
По мере роста разочарования пользователи стали использовать платформы социальных сетей, в частности X, используя хэштег #ChatGPTDown, чтобы выразить свои опасения и получить обновления. Интересно, что некоторые пользователи обнаружили, что ChatGPT обычно работает в режиме инкогнито Chrome, что позволяет предположить, что проблемы могут в первую очередь затрагивать вошедших в систему пользователей.
#ChatGPT не работает, но только если вы войдете в свою личную учетную запись. Откройте#ChatGPTв режиме инкогнито, чтобы использовать его без входа в систему.
– Wildreamz (@Wildreamz) 4 июня 2024 г.
Несмотря на этот обходной путь, общий пользовательский опыт остается значительно ухудшенным: многим требуется помощь для выполнения стандартных операций, таких как вход в систему или получение своевременных ответов.
Усилия по реагированию и исправлению ситуации
OpenAI признала сбой и расследует первопричину. Исторически сложилось так, что за последние 90 дней компания добилась впечатляющего показателя бесперебойной работы — 99,67%, что подчеркивает редкость подобных сбоев. Нынешняя проблема возникла после крупного отключения электроэнергии 23 мая, которое длилось более восьми часов.
Прозрачность OpenAI в отношении этих вопросов имеет решающее значение для поддержания доверия пользователей, особенно с учетом того, что зависимость от технологий искусственного интеллекта растет в личных и профессиональных условиях. Ожидается, что по мере развития ситуации обновления будут предоставляться через официальные каналы связи OpenAI.
Пост «Обзор прерывания службы ChatGPT» впервые появился на сайте «Каждый новостной укус важен для инвестиций».