Эстер Кроуфорд утверждает, что неспособность Илона Маска справляться с критикой создала «ревностный и фанатичный» внутренний круг.
Бывший директор по продукту Twitter (теперь X) предлагает новый взгляд на внутреннюю работу социальной сети и некоторые особенности работы под руководством предпринимателя Илона Маска.
В твите объемом 2400 слов и сопроводительном видео Кроуфорд описал Твиттер Маска до Маска как бюрократическую смирительную рубашку, которая была «удивительной и пугающей», а его пост-Твиттер после Маска — как «сложный и драматичный».
«Twitter разросся, как патока, и страдает от бюрократии, но теперь X управляет эксцентричный лидер, чьи инстинкты движимы уникальным и, несомненно, странным опытом быть самым влиятельным голосом на платформе».
Кроуфорд была одним из немногих членов первоначальной команды Twitter, которые добровольно остались в компании после прихода к власти Маска — решение, по ее словам, было принято в надежде, что миллиардер сможет начать направлять компанию в правильном направлении.
Примечательно, что она была уволена вместе с 200 другими людьми в ходе увольнений Маска в феврале.
«Я думаю, что он основал невероятные и устойчивые компании, такие как Tesla и SpaceX, так что, возможно, его частная собственность сможет изменить ситуацию и вдохнуть новую жизнь в компанию», — написала она.
Описывая Маска как «смелого и вдохновляющего», она признала, что он «невероятно обаятелен и по-настоящему забавен», даже если он склонен повторять одни и те же истории и шутки снова и снова.
Несмотря на приятные качества Маска, его пресловутый стиль руководства быстро стал проблематичным: Кроуфорд заявил, что ему часто не хватает сочувствия до «болезненной» степени.
Кроуфорд добавил, что Маск крайне непредсказуем и многие сотрудники Twitter боятся сообщать ему плохие новости или мнения, противоречащие его собственным.
«Поскольку трудно оценить его настроение и то, как он отреагирует на ту или иную конкретную вещь, люди быстро начинают бояться, что их будут вызывать на собрания или делиться с ним негативными новостями».
Кроуфорд объясняет, что эта неспособность справляться с критикой в конечном итоге привела к формированию внутреннего круга «фанатиков и ревностных» людей, которые предлагали непоколебимую поддержку всему, что говорил Маск.
В конце концов, однако, выяснилось, что Маск «явно не боялся напортачить» и часто обращался за советом по важным решениям к людям, не являющимся сотрудниками, или к доверенным членам своего ближайшего окружения.
«Вместо этого он опрашивал людей в Твиттере, спрашивал друзей и даже спрашивал у своего биографа предложения по продукту. Временами казалось, что он больше доверял случайным отзывам, чем людям в комнате, которые посвятили свою жизнь решению стоящей проблемы». Я никогда этого не понимала, почему, и до сих пор не понимаю этого», — сказала она.
Коинтелеграф обратился в Твиттер за комментариями, но не сразу получил ответ.
С тех пор как Маск возглавил компанию в октябре 2022 года, он представил в приложении множество новых функций, связанных с криптовалютой и финансами.
В рамках своего недавнего ребрендинга на «X» Маск намерен сделать платформу социальных сетей «приложением для всего», включая электронные платежи, голосовые вызовы и, возможно, некоторую форму взаимодействия с мем-токеном Dogecoin (DOGE) Integrate.