Вы потеряли доступ к своей учетной записи или не можете войти по той или иной причине?
Это простое руководство покажет вам, как связаться со службой поддержки Binance и пообщаться с оператором, не входя в свою учетную запись Binance.
Использование поддержки Binance
Живой чат Binance, доступный через мобильное приложение Binance или через Интернет (https://binance.com/en/chat), требует, чтобы пользователь вошел в систему (аутентифицировался), когда ему нужна поддержка по какой-либо проблеме.
А как насчет неаутентифицированного пользователя?
Свяжитесь со службой поддержки Binance как посетитель
Звучит отлично? 😊
Это ваш путь. Следуйте инструкциям на скриншотах ниже 👇
1. На странице поддержки Binance, к которой вы можете получить доступ, нажав значок чата на странице поддержки или любой другой веб-странице Binance, например https://binance.com/en/chat, нажмите или коснитесь «Продолжить как посетитель» и Укажите свой адрес электронной почты.
2. На следующем экране просто прокрутите вниз и нажмите «Получить поддержку» со значком гарнитуры.
3. После предыдущего шага появится список опций, но не нажимайте ни на одну из тем. Прокрутите вниз еще раз и нажмите «Неразрешенные».
Эта опция добавит вас в очередь для общения с оператором.
Таким образом, вы успешно подключились к онлайн-поддержке Binance без входа в систему. Для эскалации или для справочных целей вы можете скопировать свой идентификатор обращения в верхней части чата.
Я надеюсь, что это небольшое руководство поможет вам.
- Каззчейн