Главное

  • Binance P2P следит за безопасностью пользователей.

  • Поэтому мы создали рекомендации по обеспечению надежной, честной и безопасной торговли на Binance P2P.

  • Ниже перечислены основные правила, которые необходимо соблюдать при использовании нашей платформы.

Следуйте этим рекомендациям, чтобы избежать блокировки аккаунта на Binance P2P.

Платформа Binance следит за поддержанием справедливой и безопасной среды для всех пользователей. Для этого мы сформулировали ряд правил, обеспечивающих безопасность, прозрачность и взаимное уважение в сети. 

Соблюдение этих правил помогает защитить пользователей Binance P2P. Ознакомьтесь с приведенными ниже пунктами, чтобы избежать наложения ограничений.

Что произойдет, если нарушить правила торговли на Binance P2P

Все объявления на Binance P2P проходят тщательную проверку. Если пользователь нарушает правила, то его аккаунт ограничивается на некоторое время или до устранения причины нарушения. За определенные действия предусмотрены более серьезные наказания, в том числе занесение пользователя в черный список и дальнейший запрет на использование Binance P2P. Изучите наше руководство, чтобы случайно не нарушить правила платформы.

Что стоит делать

1. Всегда проявляйте уважение при общении с другими пользователями.

Вежливо общайтесь в чате, своевременно отвечайте на сообщения, будьте открыты к переговорам и не оскорбляйте других пользователей. Если вы не согласны с условиями объявления, просто не совершайте транзакцию. Не стоит грубить его автору.

2. Прописывайте условия в объявлении как можно подробнее.

Продавцы должны подробно прописывать все условия в своих объявлениях. Например, если вы хотите наложить штраф, укажите точную сумму взыскания на случай, если покупатель нарушит условия объявления.

Укажите все требования, которым должен соответствовать ваш потенциальный покупатель. Например, если вы хотите заключить сделку с жителем определенной страны или региона, укажите это в условиях объявления. 

Если вы изначально пренебрегли четкой формулировкой условий в объявлении, то в случае подачи апелляции покупатель не будет обязан покрыть комиссию за возврат. 

3. При необходимости подавайте апелляцию.

Продавцам рекомендуется подавать апелляции на нашей платформе, если покупатель пытается использовать сторонние платежные системы. В этом случае несостоявшаяся транзакция негативно повлияет на коэффициент выполнения покупателя, а не продавца. 

Команда Binance отменит ордера, совершенные в рамках сделки, после обработки возврата и поступления средств на банковский счет отправителя. Также после получения апелляции Binance может принять меры в отношении покупателей, осуществляющих платежи через сторонние сервисы.

4. Осуществляйте оплату в указанный срок.

Покупатели должны осуществлять оплату одним из предложенных продавцом способов и в указанный срок. Если покупатель не произведет оплату (например, если он забудет нажать кнопку «Подтвердить» на странице ордера), ордер будет автоматически отменен. 

5. Используйте чат ордера Binance P2P для общения с контрагентами.

Чтобы снизить риск мошенничества и повысить эффективность службы поддержки на случай подачи апелляции, старайтесь не обсуждать сделки на каких-либо сторонних каналах связи, в том числе по электронной почте, СМС или телефону.

6. Проверяйте поступление оплаты перед отправкой средств.

Продавцы должны всегда проверять поступление платежа, прежде чем отправлять свою криптовалюту. Не доверяйте СМС, электронным письмам или скриншотам о совершении оплаты, присланным покупателем. Они могут оказаться поддельными. Самостоятельно проверяйте свою историю транзакций, чтобы убедиться в получении средств.

7. Сохраняйте все транзакции и доказательства вашей транзакции.

И покупателям, и продавцам стоит сохранять все доказательства транзакции. Если вам понадобится помощь с возвратом средств, вы должны будете предоставить доказательства совершения транзакции соответствующим органам.

Запросите квитанцию о совершенной транзакции с указанием данных ордера и информации о контрагенте. Квитанцию можно получить в службе поддержки Binance следующим образом:

  • Начните онлайн-чат со службой поддержки Binance.

  • Сообщите соответствующий идентификатор (ID) ордера.

Специалисты службы поддержки отправят вам квитанцию.

Чего делать не стоит

1. Завышать цены при возврате денег покупателям.

Продавцы не должны завышать плату за возврат денег покупателям. Попытка нажиться на процедуре возврата — это нарушение наших условий использования. За это мы можем дисквалифицировать пользователя из программы для мерчантов, а также ограничить или навсегда заблокировать его аккаунт на платформе.

Например, комиссия за возврат не должна быть процентом от общей суммы транзакции. Почти все банки взимают за обработку возвратов фиксированную комиссию, и мы ожидаем от мерчантов того же.

Также запрещается взимать процент от общей суммы ордера в качестве комиссии за обработку возврата. Хотя некоторые мерчанты специально включают дополнительную комиссию, чтобы отпугнуть покупателей без верификации личности, это все равно нарушает наши условия использования. 

Наши сотрудники используют передовые инструменты, чтобы отслеживать объявления. Если вас уличат в нарушении условий платформы, ваш аккаунт может быть ограничен или заблокирован. Binance рассматривает все сообщения покупателей и принимает соответствующие меры против мерчантов, которые пытаются нажиться на возврате средств.

2. Использовать неверный способ оплаты.

Продавцы должны убедиться, что используют способ оплаты, указанный в объявлении. Вы рискуете потерять активы, если будете использовать другой банковский счет вместо того, который был указан в объявлении. В таком случае покупатели не будут нести ответственность за покрытие комиссий, связанных с возвратом средств. Использование неверного способа оплаты также нарушает наши условия использования. Из-за этого P2P-мерчанты могут быть дисквалифицированы из нашей программы для мерчантов, а их аккаунт может быть ограничен или навсегда заблокирован.

3. Подавать неуместную апелляцию.

Во время рассмотрения апелляции мы замораживаем активы продавца, участвующие в конкретной транзакции. Это необходимо для обеспечения справедливости. Однако некоторые пользователи (как правило, продавцы) намеренно злоупотребляют этим условием, чтобы заморозить активы конкурента. Если мы установим, что пользователь эксплуатирует систему в своих интересах или наносит вред другому пользователю посредством необоснованных апелляций, мы незамедлительно примем меры. 

Если мы обнаружим, что пользователь неоднократно открывает транзакции без завершения оплаты, подает много неуместных апелляций или требует от продавца изменения цены, то его аккаунт на Binance P2P может быть ограничен или даже навсегда заблокирован.

4. Оскорблять или использовать ненормативную лексику.

Мы не терпим любых форм неуважения на платформе. Не используйте грубые выражения, включая, помимо прочего, любые оскорбительные замечания, ненормативную лексику или прямые оскорбления.

5. Переводить активы покупателю до завершения оплаты.

Покупатели не должны требовать досрочной отправки активов. Мы расцениваем эти действия как мошенничество и навсегда запрещаем таким покупателям пользоваться Binance P2P.

Продавцы ни при каких обстоятельствах не должны отправлять активы покупателю до получения оплаты.

Начните торговать на Binance P2P уже сегодня 

Соблюдайте эти рекомендации, чтобы торговля на нашей платформе была стабильной и безопасной для всех пользователей. Теперь вы ознакомились с правилами Binance P2P и готовы приступить к торговле! Просто зарегистрируйтесь на Binance и пройдите верификацию личности уже сегодня. 

Дополнительная информация


Отказ от ответственности. Вы используете услуги Binance P2P, а также всю информацию и другой контент (в том числе третьих лиц), включенный в платформу Binance P2P или доступный на ней, на свой риск. Наша ответственность ограничивается обработкой криптовалютных транзакций. Все платежи являются окончательными после завершения, если иное не требуется по закону. Платформа Binance P2P не имеет ни прав, ни обязательств по разрешению каких-либо споров, возникающих в связи с завершенным платежом. Ни платформа Binance P2P, ни мерчанты не несут ответственности за любые убытки, понесенные в результате совершенного платежа.