Microsoft сообщила, что восстановила работу сервисов Microsoft 365 после глобального сбоя, из-за которого Outlook, Teams и другие приложения не работали более 24 часов. Компания вновь подчеркнула, что сбой не был вызван кибератакой.

В субботу компания сообщила, что «восстановила обслуживание оставшихся затронутых клиентов и регионов», и направила клиентов к инциденту MO1550821 в центре администрирования Microsoft 365.

В пятницу Microsoft сообщила, что сбой произошёл из-за проблемы, возникшей при более раннем увеличении пропускной способности сети и проявившейся после недавнего изменения сети. «Это была техническая проблема, не связанная с кибербезопасностью или ИИ/агентами», — заявила компания.

Компания сообщила, что устранила основную проблему и постепенно восстановила работу сервисов, проверяя их стабильность перед переходом к следующему этапу. Microsoft извинилась за сбой и заявила, что опубликует полный отчет об инциденте после завершения проверки.

Сбой начался в четверг, нарушив доступ к почтовым ящикам Exchange Online и функциям, связанным с Outlook, Teams и Microsoft Copilot. Государственные учреждения в Японии, Сингапуре и США столкнулись с проблемами в работе электронной почты, а также были затронуты подключения Microsoft 365 к ИИ-ассистентам.

OpenAI сообщила, что коннектор Microsoft 365 в ChatGPT снова работает в штатном режиме. Anthropic также отметила, что инцидент с коннектором Microsoft 365 и Claude для Outlook устранен.