По данным Jin10, Microsoft сообщила, что устранила первопричину сбоя в работе сервиса и продолжает восстанавливать его работу для оставшихся клиентов и регионов. Сбой был вызван проблемой, возникшей во время более раннего увеличения пропускной способности сети и проявившейся после недавних изменений в сети.