Сегодня вечером все обсуждают Microsoft. И дело не в отчётности: Outlook, Teams и Copilot лежат с четверга после полудня по восточному времени США — сбой продолжается уже больше суток, и его до сих пор не удалось устранить полностью.
Когда в четверг всё только началось, число жалоб на Outlook в США на Downdetector в какой-то момент достигло примерно 130 тысяч; по некоторым данным — 138 тысяч. Всего за час сбой затронул 74 страны и территории. Пострадали британская полиция, Национальная служба здравоохранения, школы и парламент, японская правительственная офисная система, почта Агентства цифровых технологий правительства Сингапура и Верховный суд Филиппин. Авиакомпаниям пришлось перенаправлять обращения в службу поддержки, а некоторые компании отложили презентации финансовых результатов. Microsoft присвоила инциденту два номера: Exchange Online — EX1550543, а всей платформе 365 — MO1550821. Почти все сервисы, связанные с Exchange, оказались выведены из строя.
Это не хакерская атака. Microsoft заявила, что не обнаружила её признаков; то же самое написал Чарльз Ламанна, исполнительный вице-президент подразделения Copilot. Позже компания сообщила, что внезапно отключилась группа серверов, а оставшиеся не справились с нагрузкой; процесс, отвечающий за установление защищённых соединений, оказался перегружен, и его пропускная способность снизилась. Серверы перезапускали, но при возвращении трафика они снова падали. В какой-то момент также попытались отменить изменение сетевой конфигурации. Патч установили на уровне аутентификации и маршрутизации, но поначалу он дал лишь «ограниченный результат». Сейчас в некоторых дата-центрах Азиатско-Тихоокеанского региона уже переключают трафик обратно, и к почте удаётся получить частичный доступ. Накопившиеся письма тоже постепенно отправляются, но сервис всё ещё работает с перебоями. Патч распространяют и на другие регионы. Интервал ожидания перед тайм-аутом для писем увеличили до 48 часов — чтобы система не сочла накопившиеся сообщения просроченными и не удалила их. Когда именно сбой будет полностью устранён, пока не сообщили.
С акциями всё ещё жёстче. В четверг они закрылись на отметке 523 доллара, а на премаркете упали примерно до 508,51 доллара — около 2,8%. В это же время фьючерсы на Nasdaq почти не изменились: это падение — дело рук самой Microsoft. Компания продаёт Copilot как помощника, который может проверять непрочитанные письма и планировать встречи, а тут первым лёг сам почтовый сервис, и Copilot тоже не подключается. Интерфейсы Anthropic и OpenAI для Microsoft 365 тоже выдают ошибки, а Claude не работает в Outlook. Компания, продающая умные офисные решения, — и на следующий день люди всё ещё обновляют страницу входа.
Офисы, государственные службы и торговые площадки — всё это завязано на одном облаке. Не выдержал один процесс, отвечающий за защищённые соединения, — и одновременно встали полицейские службы, больницы и торговые коммуникации. По сообщениям СМИ, трейдерам пришлось перейти на телефонные звонки. То, что в Азиатско-Тихоокеанском регионе ситуация начала улучшаться, ещё не значит, что сервисы заработают к началу утренних торгов в Европе и США. Пока не разгребут накопившиеся письма, сегодня ещё будут люди, которые не смогут открыть почту. Торги в США начнутся сегодня вечером; удержится ли цена около 508 долларов, зависит от того, как долго продлится сбой.
#微软宕机 #Microsoft
Когда в четверг всё только началось, число жалоб на Outlook в США на Downdetector в какой-то момент достигло примерно 130 тысяч; по некоторым данным — 138 тысяч. Всего за час сбой затронул 74 страны и территории. Пострадали британская полиция, Национальная служба здравоохранения, школы и парламент, японская правительственная офисная система, почта Агентства цифровых технологий правительства Сингапура и Верховный суд Филиппин. Авиакомпаниям пришлось перенаправлять обращения в службу поддержки, а некоторые компании отложили презентации финансовых результатов. Microsoft присвоила инциденту два номера: Exchange Online — EX1550543, а всей платформе 365 — MO1550821. Почти все сервисы, связанные с Exchange, оказались выведены из строя.
Это не хакерская атака. Microsoft заявила, что не обнаружила её признаков; то же самое написал Чарльз Ламанна, исполнительный вице-президент подразделения Copilot. Позже компания сообщила, что внезапно отключилась группа серверов, а оставшиеся не справились с нагрузкой; процесс, отвечающий за установление защищённых соединений, оказался перегружен, и его пропускная способность снизилась. Серверы перезапускали, но при возвращении трафика они снова падали. В какой-то момент также попытались отменить изменение сетевой конфигурации. Патч установили на уровне аутентификации и маршрутизации, но поначалу он дал лишь «ограниченный результат». Сейчас в некоторых дата-центрах Азиатско-Тихоокеанского региона уже переключают трафик обратно, и к почте удаётся получить частичный доступ. Накопившиеся письма тоже постепенно отправляются, но сервис всё ещё работает с перебоями. Патч распространяют и на другие регионы. Интервал ожидания перед тайм-аутом для писем увеличили до 48 часов — чтобы система не сочла накопившиеся сообщения просроченными и не удалила их. Когда именно сбой будет полностью устранён, пока не сообщили.
С акциями всё ещё жёстче. В четверг они закрылись на отметке 523 доллара, а на премаркете упали примерно до 508,51 доллара — около 2,8%. В это же время фьючерсы на Nasdaq почти не изменились: это падение — дело рук самой Microsoft. Компания продаёт Copilot как помощника, который может проверять непрочитанные письма и планировать встречи, а тут первым лёг сам почтовый сервис, и Copilot тоже не подключается. Интерфейсы Anthropic и OpenAI для Microsoft 365 тоже выдают ошибки, а Claude не работает в Outlook. Компания, продающая умные офисные решения, — и на следующий день люди всё ещё обновляют страницу входа.
Офисы, государственные службы и торговые площадки — всё это завязано на одном облаке. Не выдержал один процесс, отвечающий за защищённые соединения, — и одновременно встали полицейские службы, больницы и торговые коммуникации. По сообщениям СМИ, трейдерам пришлось перейти на телефонные звонки. То, что в Азиатско-Тихоокеанском регионе ситуация начала улучшаться, ещё не значит, что сервисы заработают к началу утренних торгов в Европе и США. Пока не разгребут накопившиеся письма, сегодня ещё будут люди, которые не смогут открыть почту. Торги в США начнутся сегодня вечером; удержится ли цена около 508 долларов, зависит от того, как долго продлится сбой.
#微软宕机 #Microsoft
