Глобальный сбой Microsoft 365 продолжался и в пятницу, нарушая работу электронной почты Outlook и некоторых функций Teams.

В обновлении, опубликованном в 7:25 утра UTC, Microsoft сообщила, что исправление повысило стабильность работы некоторых серверов и что компания работает над более широким внедрением этого решения. В обновлении, повторно опубликованном Пенсильванским университетом, сроки восстановления не указаны.

Сбой начался в четверг, и некоторые пользователи не смогли получить доступ к своим почтовым ящикам Exchange Online. Microsoft сообщила, что процесс обработки защищённых соединений оказался перегружен, из-за чего затронутые серверы перестали обрабатывать запросы.

Компания заявила, что пыталась восстановить работу сервисов, перезапуская инфраструктуру, перенаправляя сетевой трафик и увеличивая мощности серверов. Microsoft сообщила, что признаков нарушения безопасности не обнаружено.

Сбой также затронул функции Microsoft Copilot и Defender для Office 365. В Teams у пользователей возникли трудности с планированием встреч и отправкой приглашений. Microsoft сообщила, что большинство звонков и чатов в Teams продолжали работать.

Компании и государственные учреждения по всему миру используют Microsoft 365 для электронной почты и планирования. В октябрьском документе Microsoft сообщила, что у пакета более 450 миллионов платных коммерческих лицензий. Exchange Online размещает почтовые ящики и календари, которыми пользуются эти организации, а сторонние приложения, в том числе ИИ-ассистенты, обращаются к тому же сервису, чтобы получать эти данные, когда пользователи подключают рабочие учетные записи.

OpenAI сообщила об ошибках в коннекторе ChatGPT для Microsoft 365. Anthropic заявила, что из-за сбоя не удавалось выполнять большинство запросов к электронной почте, календарю и поиску через коннектор Calude для Microsoft 365.

Апелляционный суд США по десятому округу сообщил, что канцелярия суда не могла отправлять и получать электронную почту большую часть четверга. Министерство финансов Японии заявило, что в пятницу не могло получать электронную почту, а Агентство правительственных технологий Сингапура сообщило CNA, что электронная почта государственных учреждений входила в число затронутых систем.