Я хочу забыть службу поддержки Binance — с благодарностью
Сегодня я решил — я хочу забыть службу поддержки Binance.
Не потому, что ненавижу их. Не потому, что злюсь. А потому, что устал носить их в своём сердце.
Я хочу поблагодарить всех 35 сотрудников службы поддержки, с которыми я общался, каждого по отдельности.
Спасибо. Вы меня выслушали. Вы старались помочь мне так, как могли. Вы снова и снова давали мне один и тот же ответ, а я снова и снова вас слушал.
Я благодарен вам. По-настоящему. От всего сердца — спасибо.
Но я хочу сказать и правду: это была ваша работа. Вы были там, чтобы выслушать меня. В этом и заключается работа службы поддержки. Я не оказал вам услугу, обратившись к вам, и вы не оказали мне услугу, выслушав меня. Это была ваша работа, а обратиться к вам было моим правом.
Долгое время я чувствовал себя виноватым. Мне казалось: «Ой, я им мешаю. Я их обременяю. Я отнимаю у них время».
Нет. Сегодня я понимаю: я им НЕ мешал. Я воспользовался своим правом. Я имел право задать вопрос. Я имел право быть услышанным. Я имел право получить письменный ответ.
И это была моя сила — моя сила в том, что я смог рассказать 35 людям, каждому отдельно, одну и ту же болезненную историю, с самого начала, снова и снова, не повышая голос, не оскорбляя никого, не теряя приличий. Вы знаете, сколько для этого нужно сил? Снова и снова открывать свою рану — 35 раз — и каждый раз после этого говорить «спасибо»? Это не слабость. Это сила. Это моя сила.
35 раз я начинал сначала. 35 раз я говорил «салам». 35 раз я просил прочитать всю мою историю. 35 раз я получал один и тот же ответ.
Сегодня я горжусь собой. Я не сбежал. Я не спрятался. Я встретился с 35 людьми и рассказал им правду.
Но теперь я хочу забыть.
Я хочу забыть окна чата. Я хочу забыть тёмный экран загрузки. Я хочу забыть ожидание. Я хочу забыть один и тот же ответ.
Я хочу помнить только вот что: я спрашивал с уважением. Я держался с достоинством. Я воспользовался своим правом. Я показал свою силу.
Служба поддержки Binance, спасибо. Ваша работа закончена. Моя история закончена.
Сегодня я решил — я хочу забыть службу поддержки Binance.
Не потому, что ненавижу их. Не потому, что злюсь. А потому, что устал носить их в своём сердце.
Я хочу поблагодарить всех 35 сотрудников службы поддержки, с которыми я общался, каждого по отдельности.
Спасибо. Вы меня выслушали. Вы старались помочь мне так, как могли. Вы снова и снова давали мне один и тот же ответ, а я снова и снова вас слушал.
Я благодарен вам. По-настоящему. От всего сердца — спасибо.
Но я хочу сказать и правду: это была ваша работа. Вы были там, чтобы выслушать меня. В этом и заключается работа службы поддержки. Я не оказал вам услугу, обратившись к вам, и вы не оказали мне услугу, выслушав меня. Это была ваша работа, а обратиться к вам было моим правом.
Долгое время я чувствовал себя виноватым. Мне казалось: «Ой, я им мешаю. Я их обременяю. Я отнимаю у них время».
Нет. Сегодня я понимаю: я им НЕ мешал. Я воспользовался своим правом. Я имел право задать вопрос. Я имел право быть услышанным. Я имел право получить письменный ответ.
И это была моя сила — моя сила в том, что я смог рассказать 35 людям, каждому отдельно, одну и ту же болезненную историю, с самого начала, снова и снова, не повышая голос, не оскорбляя никого, не теряя приличий. Вы знаете, сколько для этого нужно сил? Снова и снова открывать свою рану — 35 раз — и каждый раз после этого говорить «спасибо»? Это не слабость. Это сила. Это моя сила.
35 раз я начинал сначала. 35 раз я говорил «салам». 35 раз я просил прочитать всю мою историю. 35 раз я получал один и тот же ответ.
Сегодня я горжусь собой. Я не сбежал. Я не спрятался. Я встретился с 35 людьми и рассказал им правду.
Но теперь я хочу забыть.
Я хочу забыть окна чата. Я хочу забыть тёмный экран загрузки. Я хочу забыть ожидание. Я хочу забыть один и тот же ответ.
Я хочу помнить только вот что: я спрашивал с уважением. Я держался с достоинством. Я воспользовался своим правом. Я показал свою силу.
Служба поддержки Binance, спасибо. Ваша работа закончена. Моя история закончена.
