На прошлой неделе я покупал кое-что на зарубежном сайте. На последнем этапе оформления заказа появилась проверка 3D Secure с просьбой ввести код из SMS от банка. Подождал две минуты — телефон молчал, ничего не пришло. Запросил код повторно, подождал ещё две минуты — снова ничего. В тот момент я уже подумал, что с картой что-то не так, но проблема была вовсе не в ней.
Позже я проверил всё в таком порядке и обычно удавалось найти причину:
Шаг первый: проверьте, не заблокировали ли SMS с кодом. Сообщения из-за границы часто фильтруются встроенным спам-фильтром телефона или блокируются оператором на шлюзе. Сначала загляните в папку со спамом, затем проверьте, не включена ли блокировка зарубежных SMS. Иногда помогает переставить местную SIM-карту с мобильным интернетом или подключить на телефоне звонки по Wi-Fi — после этого SMS может прийти.
Шаг второй: убедитесь, что банк знает ваш актуальный номер телефона. Многие после смены номера обновляют данные только в привычных приложениях, но забывают поменять номер, указанный в банке, и код отправляется на старый номер. Сохранённый номер можно проверить в приложении банка. Если он неверный, сначала измените его; обычно обновление вступает в силу через несколько минут или часов.
Шаг третий: выберите другой способ подтверждения. Многие банки помимо SMS предлагают подтверждение в приложении, код по электронной почте или голосовой звонок. Если SMS долго не приходит, нажмите на странице подтверждения «Выбрать другой способ». Подтверждение через push-уведомление в приложении часто приходит намного быстрее SMS.
Шаг четвёртый: проверьте, не связана ли проблема с самой картой. Истёкший срок действия, временная блокировка или недостаточный лимит на одну операцию тоже могут помешать пройти проверку. Сначала посмотрите статус карты в приложении банка — это полезнее, чем снова и снова нажимать «Отправить повторно».
И напоследок: не нажимайте «Отправить повторно» десятки раз подряд на одной и той же странице. Некоторые банки считают частые запросы за короткое время подозрительными и блокируют канал подтверждения. Попробовать снова можно будет только после окончания периода блокировки.
С тех пор у меня появилась привычка: перед поездкой за границу или покупкой зарубежных услуг я проверяю в приложении банка сохранённый номер телефона, способы подтверждения и статус карты. Это занимает минуту, зато позволяет не ждать впустую десять минут во время оформления заказа. При выборе карты я также сравниваю способы подтверждения для разных карт. Например, на PayAll можно посмотреть рядом способы оплаты и подтверждения для нескольких карт (связанный материал, только для справки).
Случалось ли вам, что код подтверждения никак не приходил? Как вы в итоге решили проблему?
#跨境支付 #银行卡 #БезопасностьПлатежей
Позже я проверил всё в таком порядке и обычно удавалось найти причину:
Шаг первый: проверьте, не заблокировали ли SMS с кодом. Сообщения из-за границы часто фильтруются встроенным спам-фильтром телефона или блокируются оператором на шлюзе. Сначала загляните в папку со спамом, затем проверьте, не включена ли блокировка зарубежных SMS. Иногда помогает переставить местную SIM-карту с мобильным интернетом или подключить на телефоне звонки по Wi-Fi — после этого SMS может прийти.
Шаг второй: убедитесь, что банк знает ваш актуальный номер телефона. Многие после смены номера обновляют данные только в привычных приложениях, но забывают поменять номер, указанный в банке, и код отправляется на старый номер. Сохранённый номер можно проверить в приложении банка. Если он неверный, сначала измените его; обычно обновление вступает в силу через несколько минут или часов.
Шаг третий: выберите другой способ подтверждения. Многие банки помимо SMS предлагают подтверждение в приложении, код по электронной почте или голосовой звонок. Если SMS долго не приходит, нажмите на странице подтверждения «Выбрать другой способ». Подтверждение через push-уведомление в приложении часто приходит намного быстрее SMS.
Шаг четвёртый: проверьте, не связана ли проблема с самой картой. Истёкший срок действия, временная блокировка или недостаточный лимит на одну операцию тоже могут помешать пройти проверку. Сначала посмотрите статус карты в приложении банка — это полезнее, чем снова и снова нажимать «Отправить повторно».
И напоследок: не нажимайте «Отправить повторно» десятки раз подряд на одной и той же странице. Некоторые банки считают частые запросы за короткое время подозрительными и блокируют канал подтверждения. Попробовать снова можно будет только после окончания периода блокировки.
С тех пор у меня появилась привычка: перед поездкой за границу или покупкой зарубежных услуг я проверяю в приложении банка сохранённый номер телефона, способы подтверждения и статус карты. Это занимает минуту, зато позволяет не ждать впустую десять минут во время оформления заказа. При выборе карты я также сравниваю способы подтверждения для разных карт. Например, на PayAll можно посмотреть рядом способы оплаты и подтверждения для нескольких карт (связанный материал, только для справки).
Случалось ли вам, что код подтверждения никак не приходил? Как вы в итоге решили проблему?
#跨境支付 #银行卡 #БезопасностьПлатежей