@BinanceHelpDesk сообщила, что расследует заявления о том, что ShinyHunters похитила данные 335 миллионов пользователей и потребовала $900 000, однако не обнаружила никаких свидетельств того, что были скомпрометированы её системы, данные KYC, учётные данные или приватные ключи кошельков. Биржа заявила, что некоторые детали опубликованного объявления не соответствуют тому, как Binance хранит данные пользователей, и что набор данных может быть связан с информацией, похищенной инфостилерами с устройств самих пользователей.