Ценность бренда — это финансовое выражение того, как потребители, деловые партнёры, другие участники рынка и общество в целом воспринимают бренд, насколько хорошо его знают и насколько ему доверяют, а также лояльности между поставщиком услуг и его клиентами.

Снижение ценности бренда может привести к неисчислимому ущербу как в финансовом отношении, так и с точки зрения доверия. Поэтому повышение, а что ещё важнее, защита ценности бренда имеют огромное значение.