SignalPlus сообщила, что полностью возместила убытки 23 пострадавшим пользователям, выплатив в общей сложности 81 897 долларов. По данным PANews, выплаты были произведены в течение 72 часов после того, как 4 ноября платформа обнаружила подозрительную активность.

После инцидента SignalPlus уведомила биржи-партнёры и предложила приостановить действие всех связанных API-ключей. Компания также приостановила работу затронутой платформы и начала проверку безопасности. В ходе расследования команда связалась с пользователями, чтобы проверить их случаи и обработать выплаты.

SignalPlus заявила, что усиливает меры безопасности: повышает требования к доступу через API, добавляет проверку по списку разрешённых IP-адресов и ужесточает контроль за устройствами сотрудников и внутренним доступом. Работа сервисов будет постепенно возобновлена после завершения проверки системы и её модернизации.