Европейская комиссия обвинила TikTok в нарушении правил ЕС в отношении онлайн-контента: по её мнению, платформа создала рекомендательную систему, которая затягивает пользователей в «кроличьи норы» похожих видео. Брюссель утверждает, что такая конструкция может нанести вред психическому здоровью детей и уязвимых людей. Согласно предварительным выводам, TikTok грозят штрафы в размере до 6% от годового мирового оборота материнской компании ByteDance.

Почему алгоритм оказался под пристальным вниманием Брюсселя

Это первый случай, когда Комиссия пришла к выводу, что сама рекомендательная система платформы нарушает Закон о цифровых услугах (DSA). Этот закон ЕС обязывает крупные онлайн-платформы бороться с вредоносным и незаконным контентом. Представитель Комиссии, беседовавший с POLITICO на условиях анонимности, заявил, что теперь регулирующие органы пристальнее изучают, как такие системы удерживают внимание пользователей.

Жалоба касается того, как работает лента TikTok «Для вас». По словам Комиссии, чем больше пользователи смотрят определённые видео или ставят им отметки «Нравится», тем больше похожих видео показывает им TikTok.

ЕС утверждает, что непрерывный поток видео о грусти, одиночестве или восприятии собственного тела может усиливать тревожность, подрывать самооценку и усугублять расстройства пищевого поведения. Один из чиновников сообщил POLITICO, что расследование сосредоточилось на психическом здоровье, поскольку именно в этой области доказательства были наиболее убедительными.

Предпочтительные меры ЕС и причины, по которым он считает, что TikTok не справился

TikTok уже внёс изменения, призванные смягчить этот эффект. Однако ЕС счёл эти меры неэффективными. Регуляторы хотят, чтобы TikTok основывал рекомендации в большей степени на предпочтениях, которые пользователи указывают сами, а не на том, что они смотрят.

Комиссия также выразила обеспокоенность кнопкой TikTok «Не интересно», заявив, что она «может быть недостаточной для изменения ленты контента», сообщает AFP. Регуляторы хотят, чтобы TikTok перестал использовать время просмотра для рекомендаций видео. Они также хотят, чтобы гигант соцсетей упростил настройки и регулярно проверял свой алгоритм.

Один из чиновников также отметил, что Закон о цифровых услугах (DSA) обязывает платформы предлагать ленту, в которой для рекомендаций контента не используются персональные данные, однако её выбирают лишь 0,2% пользователей TikTok.

Глава ЕС по цифровым технологиям Хенна Вирккунен заявила, что каждый раз, когда пользователи листают ленту или ставят видео отметку «Нравится», TikTok показывает им больше похожего контента. По словам Европейской комиссии, из-за этого разорвать порочный круг сложнее. Она добавила, что TikTok необходимо сделать больше для защиты пользователей, особенно детей.

Пятое дело против TikTok и более масштабное наступление ЕС

Еврокомиссия теперь в пятый раз обвинила принадлежащую китайской компании платформу TikTok в нарушении правил. Однако штраф платформе пока не назначен.

В феврале регуляторы обвинили TikTok в использовании элементов «вызывающего зависимость дизайна» и недостаточной защите детей. TikTok назвал эти утверждения «категорически ложными». Затем в июле ЕС предъявил ещё одно обвинение, заявив, что приложение подвергало детей кибербуллингу и действиям злоумышленников.

До применения каких-либо санкций TikTok может ознакомиться с доказательствами и предложить способы устранения проблем. Это не первый случай, когда компании удаётся урегулировать разногласия: ранее она урегулировала дело по DSA о прозрачности рекламы, согласившись внести изменения.

Это давление затрагивает не только TikTok. Комиссия также изучает аналогичные проблемы в Facebook и Instagram, принадлежащих Meta, и в июле потребовала от Meta сократить использование «вызывающего зависимость дизайна».

Такое пристальное внимание соответствует судебным разбирательствам в других странах. В сентябре TikTok выплатил штату Алабама не менее 100 миллионов долларов, чтобы избежать суда, и согласился установить ограничения по времени использования приложения для подростков.

Не просто читайте новости о криптовалютах. Разбирайтесь в них. Подпишитесь на нашу рассылку. Это бесплатно.