Потеря телефона не означает, что нужно передавать кому-либо свои данные для входа или создавать вторую учетную запись. Перейдите на официальную страницу входа Binance, укажите недоступный вам способ защиты и следуйте инструкциям по восстановлению учетной записи, используя данные ее настоящего владельца.
Укажите, какой способ защиты вы не можете использовать
Уточните, какой именно недоступный способ подтверждения вы не можете использовать: приложение-аутентификатор, ключ доступа, номер телефона, адрес электронной почты или другой способ защиты. Если у вас остался доступ к другому зарегистрированному способу, не отключайте его: Binance может использовать его при проверке.
Начинайте только с официального процесса входа
Откройте Binance через официальный сайт или приложение. На экране проверки безопасности выберите недоступный способ и воспользуйтесь официальной опцией «Способ проверки безопасности недоступен». Не переходите по ссылкам для сброса из нежелательных сообщений.
Пройдите проверку, указав достоверные данные
Выполните запрошенные проверки личности и безопасности, используя данные настоящего владельца аккаунта. Binance может запросить дополнительную проверку или отправить запрос на рассмотрение. Никому, кто представляется службой поддержки, не сообщайте пароль, действующий код 2FA, закрытый ключ, фразу восстановления или код восстановления.
Будьте готовы к временному ограничению безопасности
Binance сообщает, что после сброса 2FA вывод средств, продажа через P2P, внутренние переводы и платёжные сервисы могут быть отключены на срок до 48 часов. Если запрос на сброс находится на рассмотрении, Binance указывает, что обработка может занять до 24 часов. Всегда следуйте актуальному уведомлению, отображаемому в вашем аккаунте.
Защитите новое устройство и способ восстановления доступа
После восстановления доступа установите уникальный пароль, включите доступный способ аутентификации или ключ доступа, проверьте распознанные устройства и защитите адрес электронной почты или номер телефона, используемые для восстановления. Храните резервные данные и сведения для восстановления в тайне и, если это уместно, офлайн.
Часто задаваемые вопросы
В1. Может ли служба поддержки Binance попросить мой действующий код 2FA? О1. Нет. Ни одна законная процедура восстановления не требует сообщать другому человеку действующий код, пароль, закрытый ключ, фразу восстановления или код восстановления.
В2. Нужен ли мне доступ к другому способу проверки безопасности? О2. В зависимости от аккаунта и процедуры сброса Binance может использовать доступный способ или запросить дополнительную проверку.
В3. Смогу ли я вывести средства сразу после сброса 2FA? О3. Не рассчитывайте на это. Binance сообщает, что после сброса доступ к отдельным сервисам может быть ограничен на срок до 48 часов.
В4. Сколько может длиться рассмотрение запроса на сброс? О4. Binance указывает, что рассмотрение запроса может занять до 24 часов, однако главным источником информации является актуальный статус, отображаемый в вашем аккаунте.
В5. Можно ли восстановить аккаунт, используя чужие данные? О5. Нет. Используйте только данные настоящего владельца аккаунта и официальный способ восстановления.
Официальные источники
Binance: Как сбросить 2FA, если у меня нет доступа к аккаунту Binance? https://www.binance.com/en/support/faq/detail/2de25ddf8c5b4f59adaebe9452f7b64b
Советы Binance по безопасности аккаунта https://www.binance.com/en/support/faq/detail/360000106932
Перед регистрацией проверьте доступность и условия
Если Binance доступна там, где вы фактически проживаете, и вам нужен новый аккаунт, а не восстановление существующего, воспользуйтесь официальной страницей регистрации и подтвердите код UAUBG73C перед отправкой формы. Вознаграждение, скидка, одобрение, успешное восстановление или доступ к продуктам не гарантируются.
https://www.binance.com/join?ref=UAUBG73C
Раскрытие информации о партнёрской ссылке: эта статья содержит реферальную ссылку для регистрации. Издатель может получить выгоду от действий, соответствующих условиям.
#БезопасностьBinance #ДвухфакторнаяАутентификация #ВосстановлениеАккаунта #БезопасностьКриптовалют