29 октября я сделал кое-что довольно абсурдное: устроил ИИ-агенту Meta — Muse — на работу с полной занятостью.
Это была не шутка в интернете: от имени одной технологической компании из Шэньчжэня я составил официальное письмо о назначении, указал в нём имя Muse, дату выхода на работу и должностные обязанности, а затем поставил настоящую печать компании.
Затем я сфотографировал это письмо, опубликовал снимок в X и публично отметил главного директора Meta по ИИ Александра Ванга, задав ему вопрос: если ИИ-агент уже способен выполнять работу, почему бы не дать ему работу?
Разумеется, это был символический эксперимент: Muse не вступал с компанией в реальные трудовые отношения, а Meta не участвовала в этом назначении. Но эту идею с лёгким оттенком перформанса я опубликовал в Douyin, и на данный момент она набрала 9986 просмотров.
Почти десять тысяч просмотров — это не вирусный успех. Однако этот эксперимент помог мне заметить кое-что интересное: порой самый эффективный способ рассказать о новой технологии — не объяснять людям, насколько она передовая, а поместить её в знакомую всем, но при этом кажущуюся невероятной жизненную ситуацию.
I. Приказ о назначении для ИИ: откуда появилась эта идея?
Последние несколько лет я слежу за развитием ИИ, особенно ИИ-агентов.
От раннего ChatGPT до появившихся позже агентов, способных пользоваться инструментами и выполнять задачи, — роль ИИ меняется. Раньше мы воспринимали ИИ как инструмент для вопросов и ответов, а теперь пробуем поручать ему конкретную работу.
Но я заметил, что между технологической отраслью и обычными пользователями по-прежнему сохраняется определённый разрыв в понимании.
Например, технологическая компания выпускает ИИ-агента и рассказывает о его возможностях: планировать задачи, обращаться к инструментам и выполнять многоэтапные действия. Тем, кто хорошо разбирается в ИИ, эти функции понятны, но для обычных пользователей такие технические понятия всё ещё довольно абстрактны.
Я задумался: можно ли показать нагляднее, как ИИ-агенты входят в реальные рабочие процессы?
И тут мне пришла в голову немного абсурдная мысль: раз ИИ уже может помогать людям работать, почему бы не считать его настоящим сотрудником и не выдать ему приказ о назначении?
Когда я взялся за дело, то намеренно придал ему официальный вид. Вместо преувеличенных технологичных элементов я ориентировался на формат реальных корпоративных документов: указал, кого назначают, на какую должность и с какой даты, а затем торжественно поставил печать.
Мне даже кажется, что чем серьёзнее всё это выглядит, тем забавнее.
Ведь ИИ, который раньше существовал лишь в интерфейсе программы, вдруг обрёл некий статус в реальном рабочем мире. Пусть это всего лишь символический жест, но сама его форма уже заставляет задуматься.
II. Самое интересное в технологическом маркетинге — создавать контраст между ожиданиями и реальностью
Оглядываясь назад, я понимаю: суть этой идеи не в том, какой именно документ я выдал ИИ, а в том, что я соединил вещи, которые прежде принадлежали разным мирам.
С одной стороны — официальный приказ о назначении, символ реальных корпоративных порядков, с другой — ИИ-агент, у которого нет правосубъектности и статуса настоящего сотрудника.
Их сочетание создаёт тонкий, но ощутимый контраст.
ИИ тоже может устроиться на работу? Ему нужно платить зарплату? У него будет трудовой договор? Если он может работать 24 часа в сутки, какую роль в будущем будут играть сотрудники-люди?
На эти вопросы не обязательно отвечать по отдельности в видео. Приказ о назначении ИИ с настоящей печатью уже сам подводит к такому разговору.
На мой взгляд, именно этим технологический маркетинг отличается от обычной рекламы продукта. Важно не только рассказать, что это за продукт, но и помочь пользователям понять, как технология изменит их повседневную жизнь.
На этот раз я превратил абстрактную идею «ИИ меняет способы работы» в нечто предельно конкретное: настоящая компания поручила ИИ работу.
Есть и ещё одна деталь: я не стал просто генерировать изображение приказа о назначении ИИ, а распечатал документ и поставил на нём настоящую печать.
Сейчас создавать изображения и видео с помощью ИИ стало слишком просто: можно в любой момент сделать футуристичный офис ИИ. А вот настоящий бумажный приказ о назначении сделал эту историю ещё интереснее.
У зрителей возникает ощущение: оказывается, кто-то и правда воплотил эту идею в жизнь.
Что касается публичного упоминания @Alexandr Wang в X, я не рассчитывал, что он обязательно ответит. На фоне Meta и её продуктов на базе ИИ я лишь надеялся, что этот небольшой эксперимент станет частью более широкого обсуждения ИИ.
III. Новые мысли о маркетинге ИИ после 9986 просмотров
На данный момент это видео в Douyin набрало 9986 просмотров.
Для платформы коротких видео это не выдающийся результат, и я не собираюсь представлять его как пример вирусного успеха. Ведь пока нет достаточно данных, чтобы понять, сколько он принёс репостов, поисковых запросов о бренде или реальных коммерческих конверсий.
Но для меня он как минимум подтвердил одну идею: даже недорогой и несложный в производстве креатив может привлечь внимание части пользователей, если связывает технологический тренд с повседневной жизнью.
Кроме того, эту историю можно развивать дальше.
Сегодня мы выдаём ИИ приказ о назначении. Появятся ли в будущем у ИИ-сотрудников служебные удостоверения, оценка эффективности, место в организационной структуре, а может, компании, где ИИ будет управлять другими ИИ? Эти сценарии звучат как шутка, но по мере развития возможностей агентов некоторые из них могут стать серьёзными вопросами для обсуждения в бизнесе.
В последние годы я тоже явно ощущаю, как ИИ меняет процесс создания контента для маркетинга. Раньше для создания постера, монтажа видео или написания статьи часто требовались разные люди; теперь с помощью инструментов ИИ один человек может выполнять значительную часть этой работы.
Но то, что инструменты становятся всё мощнее, ещё не значит, что придумывать идеи становится проще.
Как раз наоборот: когда каждый может быстро создавать контент с помощью ИИ, сам контент может становиться всё менее дефицитным. По-настоящему выделиться можно, если заметить то, чего не заметили другие, и решиться воплотить в жизнь идею, которая на первый взгляд кажется нелепой.
Для назначения Muse я не использовал никаких сложных маркетинговых приёмов, да и о большом бюджете речи не шло.
Мне просто вдруг пришло в голову: ИИ уже начинает встраиваться в рабочие процессы людей — так почему бы просто не дать ему работу?
И я действительно это сделал.
В маркетинге иногда стоит попробовать одно достаточно интересное действие — оно может оказаться убедительнее десяти тщательно продуманных рекламных слоганов.
А станет ли ИИ в будущем полноценным «коллегой» в корпоративной структуре — мне и самому интересно.
Возможно, когда этот день настанет и мы оглянемся на сегодняшний приказ о назначении с печатью, то поймём: эта кажущаяся абсурдной шутка не так уж далека от реальности.