ИТ-компания Cognizant направляет 25 000 сотрудников для продвижения услуг OpenAI среди крупных компаний, рассчитывая быстрее переводить проекты в области ИИ из стадии тестирования в повседневное использование.
Ключевые выводы
Cognizant направила более 25 000 специалистов на предоставление услуг OpenAI корпоративным клиентам
Компания относит к основным услугам управляемое развертывание, интеграцию механизмов безопасности и отраслевые шаблоны
Программа объединяет обучение, пошаговые инструкции по миграции и глобальный пул специалистов, чтобы переводить пилотные проекты в стабильную эксплуатацию
В пресс-релизе OpenAI названа технологическим партнёром, а работа Cognizant представлена как не зависящий от поставщика операционный связующий слой
30 октября Cognizant привлекла более 25 000 специалистов для предоставления услуг OpenAI корпоративным клиентам, стремясь ускорить внедрение передовых моделей в производство и обеспечить управление ими.
Группа OpenAI по развитию передовых возможностей
Согласно объявлению Cognizant, программа объединяет обучение, планы миграции и глобальный пул специалистов, призванные перевести пилотные проекты в режим постоянной эксплуатации.
Cognizant представила эту инициативу как ответ на растущий корпоративный спрос на «передовые» модели и услуги по их эксплуатации и управлению. В пресс-релизе перечислены целевые отрасли, в том числе финансы, здравоохранение и производство.
Почему это важно для покупателей и конкурентов: компании часто сталкиваются с трудностями при подготовке моделей к промышленной эксплуатации и организации управления ими, а не при выборе модели.
Обязательства Cognizant ускорят появление подготовленных команд, которые занимаются интеграторами, наблюдаемостью и контролем затрат на большие модели. Компании, приобретающие эти услуги, смогут быстрее получать отдачу от вложений, но при этом контроль над внедрением моделей и наблюдением за ними окажется сосредоточен у ограниченного круга сторонних поставщиков.
Как Cognizant будет предоставлять услуги OpenAI
Как Cognizant будет выполнять эту работу: компания заявила, что сотрудники войдут в новую организацию, которая будет стандартизировать подходы к внедрению, применять практики FinOps для управления расходами на модели и интегрировать инструменты безопасности поставщиков.
В пресс-релизе OpenAI названа технологическим партнёром, а работа Cognizant представлена как не зависящий от поставщика операционный связующий слой для моделей разных поставщиков.
Читайте также: UBER поручает 30 000 сотрудникам работу с ChatGPT в рамках масштабного эксперимента с ИИ в офисе
Внедрение и ценовое давление
Что дальше: внедрение и ценовое давление — два показателя, за которыми стоит следить. Если команды Cognizant существенно сократят сроки внедрения, конкурирующие системные интеграторы скопируют эту модель, а корпоративные закупки сместятся от покупки решений для проверки концепции к соглашениям на управляемые услуги.
В следующем квартале следите за публикацией тематических исследований и данными о размерах контрактов.
Как Cognizant планирует масштабировать предоставление услуг OpenAI
Cognizant предоставит инженеров и консультантов, которые будут интегрировать модели OpenAI в рабочие процессы клиентов, стандартизировать наблюдаемость и контролировать расходы, а также обеспечивать работу услуг после запуска. В плане компании предусмотрены три категории специалистов: инженеры по миграции, которые преобразуют устаревшую логику в промпты и конвейеры поиска; операторы платформ, которые обеспечивают работу инференса с контролем затрат и задержек; и руководители по управлению, которые поддерживают настройки безопасности и соответствия требованиям.
Для корпоративных клиентов, таких как банки и больницы, это важно, поскольку сокращает разрыв в нехватке квалифицированных специалистов между успешным пилотным проектом и поддерживаемой промышленной эксплуатацией. В модели Cognizant поставщик фактически становится системным интегратором, смещая закупки в сторону контрактных показателей уровня обслуживания вместо разовых лицензий на модели.
Ожидайте, что конкуренты предложат аналогичные команды, а закупочные подразделения потребуют ценообразования на основе текущего темпа расходов и подтверждённой экономии благодаря FinOps в течение трёх-шести месяцев. В пресс-релизе Cognizant названа OpenAI и перечислены отрасли, где ожидается большинство первых внедрений.
Читайте далее: судоходная компания высвободила 10 млн долларов после того, как ИИ Amazon сократил число ошибок в счетах