# Глава 026. Украли не монеты

Летом 2011 года клиент принёс системный блок в «Синьюй». Е Янь как раз протирал у входа монитор.

Клиент не стал ставить системный блок на стойку. Он поставил его у своих ног и, сжимая в руке квитанцию о прошлом ремонте, спросил Е Яня, помнит ли тот его.

— И недели не прошло. Вы сказали, что всё починили, я забрал его домой, а монет внутри уже не было.

Кто-то из соседей вышел забрать развешанные полотенца и замер с протянутой рукой. Е Янь отложил тряпку, взял квитанцию и попросил перенести компьютер внутрь. Но клиент упёрся ногой в системный блок и сказал, что зайти можно, только пусть они опять ничего не сотрут — а то потом концов не найти.

Сяо Ецзы услышала это из-за прилавка и сначала посмотрела на руки Е Яня. В щелях между ногтями у него ещё оставалась пыль, а уголок квитанции размок от пота. Она хотела сказать, что они не тронут чужие монеты, но Е Янь уже присел и придержал корпус.

— Я найду ту квитанцию. Сегодня сначала выясним, что произошло, переустанавливать ничего не будем.

Квитанция затерялась среди нескольких прошлых. Тогда компьютер постоянно перегревался и выключался. Е Янь очистил систему охлаждения, проверил вентилятор и сохранил указанную клиентом рабочую таблицу на принесённый им носитель. Клиент сам проверил файл при нём и забрал его, подписав квитанцию. Кошелёк в ней не упоминался, но Е Янь всё равно перечитал каждую строчку, вспоминая, к каким папкам прикасался.

Клиент сказал, что у него пропало чуть больше восьми монет, а в истории появилась операция, которую он не совершал. Утром он пытался открыть старый кошелёк, сохранённый раньше, и думал, что, если восстановить его, содержимое должно быть таким же, как в прошлый раз.

Е Янь не стал подключать компьютер к сети. Старый диск сняли и отложили отдельно, а указанные клиентом файлы и записи, которые тот согласился оставить, сохранили по принятому в мастерской порядку. Проверка продолжалась до второй половины дня. Данные, связанные с сетью, показали, что монеты уже перевели и транзакция получила подтверждение в блокчейне. Клиент узнал несколько прежних поступлений, но перевод не признал.

— Даже если файлы найдутся, эту операцию уже не отменить. — Е Янь оставил изображение на экране, чтобы клиент мог его видеть. — Старую копию тоже нужно проверить. Пока не принимайте на этот кошелёк новые переводы.

Клиент сел, по-прежнему упираясь ногой в пустой корпус компьютера. Немного погодя он развернул квитанцию и указал на место для подписи: «Тогда зачем мне здесь расписываться? Компьютер у меня, файлы тоже у меня — откуда мне знать, что всё это не значит, что они в безопасности?»

Е Янь взял стул, но не сел. Он так и не произнёс несколько фраз, которые заранее приготовил для объяснения, а вместо этого повернулся к Сяо Ецзы и спросил, нашла ли она ту новую программу, о которой говорил клиент.

Она уже записала страницу загрузки, которую вспомнил клиент, и сверила несколько сохранившихся предупреждений и записей об установке. На вторую ночь после того, как он забрал компьютер, он увидел, как кто-то написал, что эта программа помогает быстрее считать, и скачал её. Особой скорости он не заметил, зато однажды появилось предупреждение. Всплывающее окно ему мешало, он закрыл его, а после этого компьютер стал работать всё медленнее.

Теперь страница не открывалась. Сяо Ецзы сопоставила время той ночи и время перевода, придвинулась к Е Яню и заговорила громче обычного: «Он установил это уже после того, как забрал компьютер. Смотри, тут же…»

— Не зацикливайся только на этой записи. — Е Янь указал на другую. — На этом компьютере и раньше устанавливали программы. То, что мы видим, в каком порядке это происходило, ещё не означает, что мы знаем, что именно программа сделала.

Слова застряли у неё на языке. Клиент смотрел на них, и ей вдруг стало невыносимо, что она может выяснить лишь так мало. Если бы удалось найти ещё хоть что-нибудь — лучше прямое доказательство, указывающее на другого человека, — отцу не пришлось бы стоять здесь с той старой квитанцией в руках.

Она снова попробовала открыть страницу загрузки, но та по-прежнему не работала. Клиент тоже не помнил, по какой ссылке перешёл из ответа. Они прокручивали переписку назад, пока не остались лишь несколько несвязанных вопросов и ответов. Она заменила слова «это точно оно» и объяснила клиенту, что страница выглядит подозрительно и кошелёк могли скопировать, но они не могут найти того, кто забрал монеты, и не могут доказать всю цепочку событий.

Когда пришла У Чуньхуа, Е Янь как раз разговаривал с клиентом по телефону. Тот собирался после обеда вернуться за другим свободным жёстким диском и сказал, что рабочие материалы понадобятся ему завтра. Е Янь пообещал пока не трогать старый диск и обсудить ремонт компьютера, когда клиент вернётся.

Закончив разговор, он рассказал У Чуньхуа, что им удалось выяснить, а затем взглянул на прилавок.

— У меня самого ещё есть эти монеты. Я возмещу ему часть. Он ведь обратился ко мне починить компьютер, и после этого всё случилось. Я не могу просто сказать, что мы ничего не выяснили, и на этом закончить.

У Чуньхуа не стала открывать ящик. Сначала она посмотрела старую квитанцию, а затем попросила его показать, что уже подтверждено, а что пока остаётся неясным. Клиент вернулся, положил пустой диск и, услышав, что они обсуждают возмещение ущерба, тут же заявил, что нужно считать все восемь с лишним монет, а если курс вырастет, то и это тоже. Иначе сегодня ему возместят немного, а завтра опять не хватит.

Рука Е Яня, лежавшая на спинке стула, медленно сжалась.

— Мы точно зафиксируем, сколько пропало в этот раз. — У Чуньхуа развернула лист к клиенту; голос её оставался спокойным. — Но мы ещё не выяснили до конца, как пропали монеты. Мастер по ремонту компьютеров не может обещать, что возместит любую сумму в будущем. Что именно может сделать мастер Е, зависит от результатов проверки. Сначала покажите, какие рабочие материалы вам срочно понадобятся завтра.

Клиент не сразу взял ручку, а спросил, не означает ли это, что после ремонта они откажутся отвечать за случившееся. У Чуньхуа попросила его сохранить старую квитанцию и записи об этом случае. Она не стала писать, что произошедшее точно не связано с мастерской, но и не свела причину, которую пока не удалось найти, к словам «компьютер заражён вирусом». Она дождалась, пока Е Янь объяснит план восстановления, и только тогда записала, что именно они смогут передать клиенту по итогам работы.

Е Янь решил не брать плату за работу по этому восстановлению. Пустой диск клиента использовали, чтобы восстановить рабочую систему; старый диск оставили, перенесли только указанные рабочие файлы, а неизвестные установочные пакеты брать не стали. Он сказал, что к завтрашнему полудню всё будет готово, помолчал и повернулся к Цзюньцзы.

Цзюньцзы проверял выключатель на обычном компьютере — контакт в нём отходил. Выслушав Е Яня, он поменял местами два листка с записями о записи на приём, лежавшие на столе.

— Отдам тебе остаток дня и завтрашнее утро. За работу заплатит мастерская. Если мелкая деталь действительно сломана, тогда и обсудим, но не будем бездумно менять целую кучу запчастей. — Он посмотрел на пустой диск, принесённый клиентом. — Твой диск годится, так и сделаем.

Зашёл знакомый и спросил, не они ли потеряли чьи-то монеты. Цзюньцзы не стал отчитывать клиента. Он перенёс компьютер, который проверял, на другой стол и сказал, что они ещё разбираются. Синьюй сегодня сначала починит рабочий компьютер клиента. Затем он попросил знакомого не мешать ему проверять выключатель.

Е Янь восстановил систему на пустом диске, используя проверенные им источники материалов для обслуживания. Установил нужные программы, но одна рабочая таблица отображалась только до прошлого месяца, хотя клиент сказал, что редактировал её ещё вчера. Е Янь не решил, что дело закончено, раз файл открывается, и заново поискал более свежую версию. Сяо Ецзы позвонила и выяснила, где находится ещё одна копия, а затем добавила пропущенную клиентом папку. Лишь к вечеру обе версии наконец совпали.

Е Янь поднял голову от экрана. Контейнер с обедом всё ещё стоял у края стола; крышка была приоткрыта, а еда давно покрылась слоем застывшего жира. Сяо Ецзы сходила к соседям попросить горячей воды и принесла контейнер ему. Пока он ел, она продолжала проверять материалы, которые им предстояло испытать на следующий день. Она уже хотела сказать, что теперь всё работает, но вспомнила, что клиент ещё не приходил проверять, и проглотила эти слова.

Ей очень хотелось добавить от себя те восемь с лишним монет. Но, протянув руку через стол, она могла лишь подвинуть контейнер туда, где он мог взять его, не вставая.

Когда клиент ушёл, У Чуньхуа убрала записи в папку и вдруг спросила Е Яня, если он действительно собирается возместить ущерб, то по какую дату.

— Я не обещал возместить всё, — сказал он.

— Я слышала. — Она постояла немного и подхватила сумку, которая вот-вот должна была соскользнуть с края стула. — Ты сказал, что возместишь немного, и я сразу поняла: опять будешь долго всё подсчитывать. Ты ещё даже не решил, как выкроить время в ближайшие два дня, а уже думаешь о том, чтобы отдать свои деньги. Я сегодня закончила дела там и пришла сюда, надеясь, что ты хоть немного отдохнёшь.

Е Янь не стал искать неглубокую коробку за прилавком. Он записал две задачи, которые нужно было проверить завтра утром, сказал ей, что компьютер выдадут в полдень, а сегодня магазин закроют пораньше. Обычный ремонт, которым занимался Цзюньцзы, уже проверили и оплатили; деньги поступили на счёт мастерской. Проверку следующего компьютера, не срочную, отложили на завтра. Когда свет погас и горела только лампа над ремонтным столом, Е Янь остановился и не стал добавлять ещё одну задачу.

На следующий день, немного после одиннадцати, клиент пришёл раньше назначенного времени. Он долго стоял у двери и только потом развернул пустой пакет.

Е Янь попросил его самому открыть несколько файлов, которыми тот обычно пользовался. Самая срочная таблица открылась, привычные программы тоже заработали. Клиент достал старый листок с записями от руки и внёс две поправки, сверяясь с экраном. Закончив, он позвонил коллеге и попросил привезти материалы после обеда; в его голосе наконец не было вчерашней резкости.

Оригинальный диск и записи, которые клиент хотел сохранить, он забрал с собой. Временную копию обработали согласно договорённости в заказе, а носитель клиента не положили в ящик с тестовыми деталями мастерской. Те восемь с лишним монет так и не вернулись. Выдавая компьютер, Е Янь ещё раз ясно сказал об этом. Клиент кивнул и на этот раз не стал требовать, чтобы Е Янь сначала пообещал их найти.

Человек, который вчера вышел за полотенцем, снова стоял у двери и спросил, нашли ли деньги. Клиент придерживал пакет одной рукой. Сначала он сказал, что нет, а потом указал на компьютер: «Вчера я говорил на эмоциях. Деньги пока не нашлись. Они обещали привести это в порядок — вот это они сделали».

Он попытался засунуть системный блок в пакет, но тот был слишком тяжёлым, и край пакета всё время загибался вниз. Сяо Ецзы подхватила его рукой, Е Янь придержал с другой стороны. Они отпустили блок только тогда, когда клиент крепко его ухватил.

Клиент отошёл на несколько шагов, потом обернулся и спросил, сколько в будущем будут стоить диагностика, резервное копирование и переустановка системы. Можно ли составить понятный прейскурант, чтобы он сам мог выбрать.

Цзюньцзы ответил, что составит, но не стал на ходу перечислять цены у двери. Клиент кивнул и понёс компьютер через дорогу. Сяо Ецзы всё ещё стояла на ступеньке, а Е Янь уже переносил на стол компьютер, проверку которого отложили накануне. Она вернулась и повернула настольную лампу внутрь, чтобы он лучше видел ряд проводов в глубине корпуса.