Почему было применено это неправомерное ограничение и как можно решить эту проблему?

Я всего лишь слушаю и участвую во многих прямых эфирах на платформе Binance, а затем запрашиваю красные конверты, которые выдаются в качестве вознаграждения за просмотр эфира. Однако система без объяснения причин запретила мне получать эти награды.