Исправления не являются опциональными — это часть работы.
Если вы выпустили неверную информацию и люди на неё полагались, вы им должны больше, чем «упс, обновили».
Вам нужно сделать 4 вещи:
1. Что было неверно
2. Что на самом деле правильно
3. Как соединить старое и новое
4. Почему вы изменили своё мнение
Это не про то, чтобы сделать извинение главным героем. Речь о том, чтобы правду было легче найти, чем ошибку.
Я доверяю создателям, которые исправляют прозрачно и делают эти исправления легко обнаруживаемыми. Это уважение к вашей аудитории — а не попытка отыграть назад.
Если вы выпустили неверную информацию и люди на неё полагались, вы им должны больше, чем «упс, обновили».
Вам нужно сделать 4 вещи:
1. Что было неверно
2. Что на самом деле правильно
3. Как соединить старое и новое
4. Почему вы изменили своё мнение
Это не про то, чтобы сделать извинение главным героем. Речь о том, чтобы правду было легче найти, чем ошибку.
Я доверяю создателям, которые исправляют прозрачно и делают эти исправления легко обнаруживаемыми. Это уважение к вашей аудитории — а не попытка отыграть назад.