Etsy использует искусственный интеллект для создания детальных профилей потребителей примерно для 90 миллионов пользователей. По данным Sina Finance, компания сообщила, что эти профили помогают ей лучше понимать потребности клиентов и подбирать рекомендации по покупкам.

Финансовый директор Лэнни Бейкер (Lanny Baker) заявил, что в прошлом Etsy допускала неуклюжесть в персонализации, но сейчас работает над тем, чтобы сделать ее более эффективной. Компания сообщила, что более 70% покупателей уже имеют более точные профили, и планирует завершить работу с остальными.

Etsy заявила, что ее валовая стоимость товаров (gross merchandise sales) достигла 2,58 млрд долларов за последний квартал, увеличившись на 7,5% по сравнению с годом ранее. В первом квартале 2025 года валовая стоимость товаров снизилась почти на 9% в годовом выражении. Компания также в прошлом месяце повысила прогноз по валовой стоимости товаров на весь год: с роста в пределах низкого однозначного диапазона до роста в среднем однозначном диапазоне.