Сценарий (ошибка сети / средства принадлежат клиенту)
Если клиент был владельцем адреса 0x364..., но не видит отражённый баланс в своём Ledger:
Отследить транзакцию: ввести TxID 0x51d1733a7d... в BscScan, чтобы проверить статус транзакции и подтвердить, что токены BTCB действительно размещены по адресу 0x36477c5043d7456c421db8d3eb2319bdd6dfa099.
Просмотреть баланс в Ledger:
Открыть Ledger Live, перейти в Accounts (Аккаунты) и добавить аккаунт BNB Smart Chain (BSC), привязанный к той же recovery-фразе/устройству.
Если Ledger Live напрямую не управляет обёрнутым токеном, подключить физический Ledger к MetaMask или Rabby Wallet, настроенным в сети BNB Smart Chain (BEP20).
Импортировать/отобразить контракт токена BTCB в сети BSC, чтобы увидеть баланс.
Отправить BNB на Gas Fee: чтобы переместить эти средства обратно на Binance или обменять их, адресу потребуется небольшое количество BNB для оплаты сетевой комиссии (gas).
Сценарий (атака, фишинг или несанкционированный вывод)
Если вывод был умышленным и без разрешения клиента:
Немедленная безопасность аккаунта Binance:
Сразу сменить пароли.
Отозвать все активные сессии, API-ключи и авторизованные устройства.
Заморозить или временно приостановить аккаунт Binance, если ещё есть средства под риском.
On-Chain трассировка (форензика):
Отследить путь хеша 0x51d1733a7d12bc0fc36cce7d4e317e73f81eb0cd67b74ca582f4454618221f76 в BscScan.
Проверить, остаются ли средства на адресе атакующего или были переведены на централизованную биржу (CEX), Mixer (например, Tornado Cash) или Cross-chain Bridge.
Действие по блокировке/заявлению:
Если атакующий вносит украденные средства на централизованную биржу (Binance, OKX, KuCoin, Bybit и т. д.), необходимо немедленно связаться с командой комплаенса/безопасности этой платформы, предоставив отчёт о краже, чтобы запросить предварительную заморозку аккаунта получателя. Нажать «Denuncia de estafa» — чтобы команда Binance Security зарегистрировала адрес 0x364... как вредоносный.
Если клиент был владельцем адреса 0x364..., но не видит отражённый баланс в своём Ledger:
Отследить транзакцию: ввести TxID 0x51d1733a7d... в BscScan, чтобы проверить статус транзакции и подтвердить, что токены BTCB действительно размещены по адресу 0x36477c5043d7456c421db8d3eb2319bdd6dfa099.
Просмотреть баланс в Ledger:
Открыть Ledger Live, перейти в Accounts (Аккаунты) и добавить аккаунт BNB Smart Chain (BSC), привязанный к той же recovery-фразе/устройству.
Если Ledger Live напрямую не управляет обёрнутым токеном, подключить физический Ledger к MetaMask или Rabby Wallet, настроенным в сети BNB Smart Chain (BEP20).
Импортировать/отобразить контракт токена BTCB в сети BSC, чтобы увидеть баланс.
Отправить BNB на Gas Fee: чтобы переместить эти средства обратно на Binance или обменять их, адресу потребуется небольшое количество BNB для оплаты сетевой комиссии (gas).
Сценарий (атака, фишинг или несанкционированный вывод)
Если вывод был умышленным и без разрешения клиента:
Немедленная безопасность аккаунта Binance:
Сразу сменить пароли.
Отозвать все активные сессии, API-ключи и авторизованные устройства.
Заморозить или временно приостановить аккаунт Binance, если ещё есть средства под риском.
On-Chain трассировка (форензика):
Отследить путь хеша 0x51d1733a7d12bc0fc36cce7d4e317e73f81eb0cd67b74ca582f4454618221f76 в BscScan.
Проверить, остаются ли средства на адресе атакующего или были переведены на централизованную биржу (CEX), Mixer (например, Tornado Cash) или Cross-chain Bridge.
Действие по блокировке/заявлению:
Если атакующий вносит украденные средства на централизованную биржу (Binance, OKX, KuCoin, Bybit и т. д.), необходимо немедленно связаться с командой комплаенса/безопасности этой платформы, предоставив отчёт о краже, чтобы запросить предварительную заморозку аккаунта получателя. Нажать «Denuncia de estafa» — чтобы команда Binance Security зарегистрировала адрес 0x364... как вредоносный.
