#BOJRaisesRatesTo31YearHigh
*"Может ли хоть кто-то объяснить, почему этот красный карман вверху LIVE не получается забрать? В чём проблема с моим аккаунтом?"*
---
Основные причины, почему не удаётся получить красный карман (claim):
*1. Проблема с правом участия:* Ваш аккаунт новый, или вы ещё не завершили проверку телефона / ID.
*2. Регион / Локация:* Красный карман работает только в некоторых странах. Если вы используете VPN, то забрать его не получится.
*3. Вы — Хост:* Если вы сами проводите LIVE, то вы не можете забрать свой же красный карман.
*4. Задание не завершено:* Для получения кармана в некоторых LIVE нужно посмотреть несколько секунд LIVE или выполнить задание (подписка / подарок).
*5. Нарушение правил:* Если на вашем аккаунте есть предупреждение / отметка о нарушении правил сообщества, награды блокируются.
Один раз обновите приложение, очистите кэш и попробуйте без VPN. Если всё равно не получается, запишите этот LIVE на экран и отправьте в поддержку.
*"Может ли хоть кто-то объяснить, почему этот красный карман вверху LIVE не получается забрать? В чём проблема с моим аккаунтом?"*
---
Основные причины, почему не удаётся получить красный карман (claim):
*1. Проблема с правом участия:* Ваш аккаунт новый, или вы ещё не завершили проверку телефона / ID.
*2. Регион / Локация:* Красный карман работает только в некоторых странах. Если вы используете VPN, то забрать его не получится.
*3. Вы — Хост:* Если вы сами проводите LIVE, то вы не можете забрать свой же красный карман.
*4. Задание не завершено:* Для получения кармана в некоторых LIVE нужно посмотреть несколько секунд LIVE или выполнить задание (подписка / подарок).
*5. Нарушение правил:* Если на вашем аккаунте есть предупреждение / отметка о нарушении правил сообщества, награды блокируются.
Один раз обновите приложение, очистите кэш и попробуйте без VPN. Если всё равно не получается, запишите этот LIVE на экран и отправьте в поддержку.
