Прямой вопрос руководству Binance — и особенно Ричарду Тэнгу:
Я дошёл до момента, когда всерьёз сомневаюсь, стоит ли мне вообще когда-либо снова вносить деньги на Binance.
Говорю это как клиент, а не как человек, который ищет бесплатные деньги.
Со временем у меня было несколько проблем с вознаграждениями, которые я ожидал, но так и не получил. Также мне должны были вручить подарок от Binance, но до сих пор я его не получил.
Я уже обращался в поддержку Binance по этим вопросам. Я также пытался решить вопрос через работу с партнёрами, но уровень коммуникации и последующих действий в моём опыте оказался крайне разочаровывающим.
А ещё есть кампании и возможности “Right-to-Earn”, в которых пользователей поощряют участвовать, но в итоге награды оказываются невероятно маленькими.
В какой-то момент клиенту приходится спросить:
Где же реальная ценность для пользователя?
Я не обвиняю кого-то во мошенничестве без доказательств. Но когда вознаграждения не приходят, обещанные подарки не доставляются, вопросы в поддержке остаются нерешёнными, а коммуникация снова и снова даёт сбой, это может оставить у клиента ощущение именно этого.
Так что вот мой прямой запрос в Binance:
Пожалуйста, проверьте историю моего аккаунта, историю чатов с поддержкой, мои недополученные вознаграждения и обещанный подарок.
Не присылайте мне ещё один общий ответ.
Мне нужно нормальное объяснение того, что произошло: на что я был вправе, что именно я получил, и почему всё, что было мне положено, не было доставлено.
И если Binance считает, что я неправ, докажите это по записям.
Я отмечаю руководителей Binance, потому что это уже больше не просто вопрос одного небольшого вознаграждения.
Это вопрос доверия клиентов.
@CZ___
@Richard Teng
#BİNANCE #BinanceUsers #CustomerSupport #RightToEarn #CryptoCommunity
Я дошёл до момента, когда всерьёз сомневаюсь, стоит ли мне вообще когда-либо снова вносить деньги на Binance.
Говорю это как клиент, а не как человек, который ищет бесплатные деньги.
Со временем у меня было несколько проблем с вознаграждениями, которые я ожидал, но так и не получил. Также мне должны были вручить подарок от Binance, но до сих пор я его не получил.
Я уже обращался в поддержку Binance по этим вопросам. Я также пытался решить вопрос через работу с партнёрами, но уровень коммуникации и последующих действий в моём опыте оказался крайне разочаровывающим.
А ещё есть кампании и возможности “Right-to-Earn”, в которых пользователей поощряют участвовать, но в итоге награды оказываются невероятно маленькими.
В какой-то момент клиенту приходится спросить:
Где же реальная ценность для пользователя?
Я не обвиняю кого-то во мошенничестве без доказательств. Но когда вознаграждения не приходят, обещанные подарки не доставляются, вопросы в поддержке остаются нерешёнными, а коммуникация снова и снова даёт сбой, это может оставить у клиента ощущение именно этого.
Так что вот мой прямой запрос в Binance:
Пожалуйста, проверьте историю моего аккаунта, историю чатов с поддержкой, мои недополученные вознаграждения и обещанный подарок.
Не присылайте мне ещё один общий ответ.
Мне нужно нормальное объяснение того, что произошло: на что я был вправе, что именно я получил, и почему всё, что было мне положено, не было доставлено.
И если Binance считает, что я неправ, докажите это по записям.
Я отмечаю руководителей Binance, потому что это уже больше не просто вопрос одного небольшого вознаграждения.
Это вопрос доверия клиентов.
@CZ___
@Richard Teng
#BİNANCE #BinanceUsers #CustomerSupport #RightToEarn #CryptoCommunity