Требую немедскoй эскалации этого случая до супервизора и в отдел комплаенса (Compliance).
Я уже целый месяц выполняю каждый из требований, отправляя доказательства и подробную документацию, и единственный ответ, который я получаю, — это общие сообщения о ожидании и бесконечные циклы проверок, которые ничего не решают. Это уже полное отсутствие серьезного отношения к верифицированному пользователю.
Я не собираюсь принимать еще один автоматический ответ или чтобы меня просили подождать еще 7 дней. Мне нужно, чтобы сегодня вопрос рассмотрил ответственный сотрудник с реальными полномочиями, проверил досье №16731977, подтвердил информацию, которую они уже загрузили, и разблокировал аккаунт немедленно. В противном случае я официально эскалирую это нарушение сервиса в соответствующие публичные и регулирующие инстанции.
@Binance Margin
Я уже целый месяц выполняю каждый из требований, отправляя доказательства и подробную документацию, и единственный ответ, который я получаю, — это общие сообщения о ожидании и бесконечные циклы проверок, которые ничего не решают. Это уже полное отсутствие серьезного отношения к верифицированному пользователю.
Я не собираюсь принимать еще один автоматический ответ или чтобы меня просили подождать еще 7 дней. Мне нужно, чтобы сегодня вопрос рассмотрил ответственный сотрудник с реальными полномочиями, проверил досье №16731977, подтвердил информацию, которую они уже загрузили, и разблокировал аккаунт немедленно. В противном случае я официально эскалирую это нарушение сервиса в соответствующие публичные и регулирующие инстанции.
@Binance Margin