Один гражданин позвонил по номеру 12345 и пожаловался, что лунный свет рядом с жилым кварталом слишком яркий и мешает спать по ночам. Этот горячий запрос вызывает и смех, и слёзы: должны ли общественные сервисные линии вообще браться за такие, казалось бы, «небольшие» обращения? Для людей с бессонницей световое загрязнение может быть реальной ежедневной проблемой; для городских управляющих — у регулирования засветки, настройки угла освещения и организации маршрутизации жалоб тоже есть свои затраты. Вопрос в том, что считать разумной публичной услугой, а что — расходовать ограниченные ресурсы горячей линии? Если бы это были вы, вы бы поддержали приём такого обращения или считали бы, что человек должен решать это самостоятельно? Этот случай также напоминает, что городское освещение нужно делать более точным и продуманным.
#月光太亮