📸 ДОКАЗАТЕЛЬСТВА, КОТОРЫЕ НЕОБХОДИМО ПОДГОТОВИТЬ ДЛЯ ОСПАРИВАНИЯ (APPEAL) ПРИ ЖАЛОБЕ НА BINANCE P2P
В случае, если в процессе сделки возникли проблемы (покупатель не переводит деньги, но отказывается отменить ордер, или деньги уже переведены, но продавец не разблокирует монеты), кнопка «Оспорить» (Appeal) — это инструмент, который защищает вас. Подготовьте сразу этот комплект доказательств, чтобы команда Binance могла решить вопрос как можно быстрее:
1️⃣ Видео/скриншоты из банка:
• Для продавца: предоставьте выписку по банковскому счету, где отображаются изменения баланса (с именем владельца, с отметками времени).
• Для покупателя: экран успешного перевода с четко видимым Кодом транзакции (Transaction ID), Имя и Номер счета получателя.
2️⃣ История переписки в ордере P2P: Сделайте снимок всей переписки в окне «Чат» ордера P2P, чтобы подтвердить добросовестность при совершении сделки.
3️⃣ Видео с фактическими действиями: При необходимости запишите видео экрана — от момента входа в банковское приложение до проверки изменений баланса (убедитесь, что запись не смонтирована/не сшита).
Предоставление четких доказательств с самого начала поможет команде поддержки Binance CS решить вопрос и быстро вернуть вам средства!
Подписывайтесь на @Binance Vietnam , чтобы узнать еще больше безопасных торговых советов!
#BinanceP2PAnToan
В случае, если в процессе сделки возникли проблемы (покупатель не переводит деньги, но отказывается отменить ордер, или деньги уже переведены, но продавец не разблокирует монеты), кнопка «Оспорить» (Appeal) — это инструмент, который защищает вас. Подготовьте сразу этот комплект доказательств, чтобы команда Binance могла решить вопрос как можно быстрее:
1️⃣ Видео/скриншоты из банка:
• Для продавца: предоставьте выписку по банковскому счету, где отображаются изменения баланса (с именем владельца, с отметками времени).
• Для покупателя: экран успешного перевода с четко видимым Кодом транзакции (Transaction ID), Имя и Номер счета получателя.
2️⃣ История переписки в ордере P2P: Сделайте снимок всей переписки в окне «Чат» ордера P2P, чтобы подтвердить добросовестность при совершении сделки.
3️⃣ Видео с фактическими действиями: При необходимости запишите видео экрана — от момента входа в банковское приложение до проверки изменений баланса (убедитесь, что запись не смонтирована/не сшита).
Предоставление четких доказательств с самого начала поможет команде поддержки Binance CS решить вопрос и быстро вернуть вам средства!
Подписывайтесь на @Binance Vietnam , чтобы узнать еще больше безопасных торговых советов!
#BinanceP2PAnToan