@Hertzflow_xyz, команда, привет.

Я обычный пользователь, который провёл в тестовой сети четыре недели. Я не KOL и не профессиональный трейдер — просто китаеязычный игрок, которому интересен DeFi.

За эти четыре недели я попробовал Vault (вклад), Pool (присоединение), создание рынка, лидерборд — а также пережил сброс данных 29 июля.

Сегодня хочу собрать фидбек по этим четырём неделям в одно письмо и сказать вам прямо.

//

Отлично сделано, начну с главного:

1. Продуктовая логика ясная.

Vault, Pool, трейдинг, создание рынка — эти четыре модуля работают каждый на своём месте. Для новых пользователей порог понимания невысокий. Я уже в первую неделю разобрался, как они связаны между собой — такое в DeFi-продуктах встречается нечасто.

2. Китайская поддержка — по-взрослому.

Это не тот случай, когда китайский сделан машинным переводом — действительно есть человек, который поддерживает китайскую версию. Перевод терминов в целом точный, и китаеязычные пользователи не будут чувствовать халтуру.

3. Опыт на тестовой сети — плавный.

Помимо редких подтверждений с небольшими задержками на раннем этапе, в целом опыт использования лучше, чем у многих продуктов, уже вышедших в основной сети. После сброса стало ещё более плавно.

4. Дисклозур (раскрытие информации) должен быть более детальным.

Отметка источников дохода Vault, отображение распределения позиций Pool, пояснение параметров при создании рынка — эти детали показывают, что команда серьёзно относится к обучению пользователей.

//

Надеюсь на улучшения — скажу прямо:

1. Предупреждения о рисках нужно ставить заранее.

Vault как ликвидность со стороны контрагента — может понести убытки. Сейчас эта информация спрятана в сворачиваемых пояснениях. Рекомендую вынести её на главный интерфейс страницы подтверждения депозита и простыми словами объяснить: «Ваши средства могут уменьшиться из-за того, что трейдеру удастся заработать прибыль».

Это не чтобы напугать — это про уважение к праву пользователя знать информацию.

2. Механизм фильтрации Curator должен быть более прозрачным.

Суть Pool — доверие Curator. Но сейчас история Curator, максимальная просадка и записи о корректировках стратегии представлены недостаточно полно.

Рекомендация: для каждого Curator сделать страницу с публичным «отчётом об итогах», минимум включающим совокупную доходность (кумулятивный ROI), максимальную просадку, масштаб управления и время работы.

3. Китаеязычному сообществу нужна более локализованная операционная работа.

Наличие китайских страниц — это первый шаг, но этого недостаточно. Китаеязычным пользователям нужно: китайская служба поддержки, китайский контент в обучающих материалах, китайские активности в сообществе.

Сбор вариантов названия — хороший старт. Но если дальше не будет постоянного китайского контента и взаимодействия, интерес быстро сойдёт на нет.

4. Перед запуском в основной сети опубликуйте отчёт об аудите.

Это минимум. Как бы ни был хорош опыт на тестовой сети, без отчёта об аудите я не буду запускать реальные деньги в основной сети. Думаю, многие осторожные пользователи думают так же.

5. После сброса данных — дать пользователю подтверждение.

При сбросе 29 июля у многих пользователей первой реакцией было «мои записи пропали». Если после сброса каждому пользователю отправить сообщение: «То, в чём вы участвовали ранее, было зафиксировано, спасибо за ваш вклад» — даже просто эта фраза сильно снизит тревожность.

//

И напоследок одна фраза — это не совсем обратная связь:

За прошедшие четыре недели у меня сложилось ощущение, что Hertzflow — это команда, которая всерьёз делает продукт, а не проект, который только разбрасывает объявления и кормит обещаниями.

Продуктовая логика верная, качество исполнения высокое, вовлечённость сообщества не ниже.

Далее посмотрим, сможет ли основной блокчейн продолжить то, что пользователи получили на тестовой сети, и выдержит ли система нагрузку после того, как зайдут настоящие деньги.

Желаю успеха.

Обычный пользователь китаеязычного тестнета