Я продолжал проверять одну вещь после каждого займа: действительно ли я хочу вернуться, или же я просто пользовался Babyloan, потому что он оказался доступным. За последние несколько недель это изменилось сильнее, чем я ожидал.

Мой первый займ был на 85 фунтов. Второй — на 140 восемь дней спустя. Не потому что мне вдруг понадобилось больше денег, а потому что одобрение казалось предсказуемым. Проверки личности занимали меньше двух минут, график погашения отражался быстро, а доступный лимит менялся почти сразу. Я перестал задаваться вопросом, будет ли работать приложение, и начал считать, что будет.

Этот сдвиг, вероятно, самый сильный сигнал нарастания импульса, который я заметил. Уверенность не всегда проявляется в виде более крупных сумм займов. Иногда она выражается в меньшем количестве колебаний перед тем, как открыть приложение.

Тем не менее один показатель продолжал меня беспокоить. Я вернулся к собственной истории и понял, что 4 из моих последних 6 сессий в приложении не заканчивались тем, что я брал что-то в долг. Я просто проверял свой лимит. Это вовлечённость, но это ещё и формирующая привычку вещь — в таком виде, который трудно измерить.

Если больше пользователей ведёт себя так же, ежедневная активность может вырасти, даже без того, чтобы каждый визит превращался в займ. Это здоровее, чем гнаться за чистым объёмом заимствований, хотя при этом доверие пользователей становится сложнее интерпретировать только по заголовочным метрикам.

Похоже, продукт теперь стал надёжнее, чем месяц назад. Это реально. Я лишь не стал бы путать надёжность с ростом финансовой дисциплины, потому что эти две вещи не всегда движутся вместе...
@BabylonLabs_io #baby $BABY
$BTC