Salesforce согласовала сделку на 36 миллиардов долларов по покупке AI客服 компании Fin, конкуренция в сегменте корпоративного AI-агентов накаляется
Salesforce подписала соглашение о покупке компании Fin, занимающейся искусственным интеллектом в сфере обслуживания клиентов, за примерно 36 миллиардов долларов. Основной продукт Fin, «AI Agent», способен обрабатывать запросы клиентов через множество каналов, включая чат, электронную почту, WhatsApp, SMS, телефон и Slack. Salesforce заявляет, что этот продукт будет дополнять их существующий инструмент Agentforce, далее расширяя возможности применения AI для корпоративных клиентов.
Почему это важно: Это одна из крупнейших сделок в сегменте корпоративного AI-агентов к 2026 году, что подчеркивает стратегию традиционных гигантов SaaS по ускорению трансформации через слияния и поглощения в сфере AI.
#Salesforce #AI #人工智能 #Web3
Salesforce подписала соглашение о покупке компании Fin, занимающейся искусственным интеллектом в сфере обслуживания клиентов, за примерно 36 миллиардов долларов. Основной продукт Fin, «AI Agent», способен обрабатывать запросы клиентов через множество каналов, включая чат, электронную почту, WhatsApp, SMS, телефон и Slack. Salesforce заявляет, что этот продукт будет дополнять их существующий инструмент Agentforce, далее расширяя возможности применения AI для корпоративных клиентов.
Почему это важно: Это одна из крупнейших сделок в сегменте корпоративного AI-агентов к 2026 году, что подчеркивает стратегию традиционных гигантов SaaS по ускорению трансформации через слияния и поглощения в сфере AI.
#Salesforce #AI #人工智能 #Web3