По данным Foresight News, HashKey Exchange заявила, что индивидуальные профессиональные инвесторы относятся к состоятельным физическим лицам с минимальной оценкой портфеля в 8 миллионов гонконгских долларов. Индивидуальные розничные инвесторы, подающие заявку на повышение, должны загрузить документы об активах, включая банковские выписки, отчеты о ценных бумагах, и сертификаты, выданные доверительным управляющим. Помимо доступа к торговым парам фиатных валют с основными криптовалютами, такими как BTC и ETH, отдельные профессиональные инвесторы также могут торговать стейблкоинами и получать доступ ко всем парам криптовалют.