На протяжении десятилетий вопрос финансовой инклюзии был физическим: есть ли поблизости отделение?, доступна ли учетная запись?, сколько стоит отправить деньги?, может ли человек безопасно сберегать?
Сегодня вопрос начинает меняться. На многих развивающихся рынках первой точкой финансового контакта становится не банковский офис, а телефон.
В отчете Всемирного банка за 2025 год указано, что почти 80% взрослых в мире уже имеют финансовый аккаунт, по сравнению с 50% в 2011 году. Это огромный прогресс. Но тот же источник также показывает размер оставшегося разрыва: 1.300 миллионов взрослых все еще лишены доступа к финансовым услугам.