Уведомление о системном сбое Binance Futures 22.02.2021

Опубликовано 2021-02-23 12:05

Дорогие участники комьюнити Binance,

Ввиду значительных колебаний цен в период с 22.02.2021 17:20 по 22.02.2021 18:30 (мск) Binance Futures столкнулась с повышенным уровнем трафика и перегрузкой системы.

Некоторые пользователи, в том числе пользователи API, не смогли выполнить следующие действия, которые могли повлиять на их фьючерсные торговые позиции:

  • Перевод свои средств, что повлияло на балансы их торгового обеспечения;
  • Просмотр своих открытых торговых позиций;
  • Просмотр балансов аккаунта;
  • Открытие и/или закрытие торговых позиций.

Пострадавшие пользователи могут отправить претензию на адрес электронной почты: futurescs@binance.com. Пожалуйста, укажите следующую информацию:

  • адрес электронной почты пострадавшего аккаунта Binance
  • время пострадавшей фьючерсной сделки
  • соответствующий ордер/позиция в вашей торговой истории
  • общая сумма понесенных убытков

Претензии будут рассматриваться и обрабатываться в порядке получения. Для точной проверки каждого запроса в соответствии с нашими системными записями может потребоваться больше времени, чем обычно, ввиду высокого объема запросов, поступивших недавно.

Пожалуйста, обратите внимание: push и ордера веб-сокета не были затронуты в течение данного периода.

Предупреждение о риске: Торговля фьючерсами связана со значительным риском и возможностью получения как значительной прибыли, так и убытков. Прибыль в прошлом не гарантирует прибыли в будущем. Весь ваш маржинальный баланс может быть ликвидирован в случае резкого движения цены. Эту информацию не следует рассматривать как финансовый или инвестиционный совет от Binance. Все торговые стратегии используются на ваше усмотрение и на ваш собственный риск. Binance не несет ответственности за любые ваши убытки, которые могут возникнуть в результате использования вами Binance Futures.

Спасибо за поддержку!

Команда Binance

23.02.2021
 

Торгуйте на ходу с помощью мобильного приложения Binance

Нажмите здесь, чтобы скачать приложение для iOS или Android

Присоединяйтесь к нам:

Новостной канал в Telegram: https://t.me/binance_ru

RU-чат в Telegram: https://t.me/BinanceRussian

Facebook: https://www.facebook.com/BinanceRussia

VK: https://vk.com/binance

Instagram: https://www.instagram.com/binancerussian

Twitter: https://twitter.com/BinanceRussian