Potrivit BlockBeats, pe 4 octombrie, Orbiter Finance a răspuns preocupărilor comunității, cum ar fi „contul echipei de pe Discord este afișat ca șters” și „mulți utilizatori au raportat că nu au primit fonduri bridge și nu au primit nicio asistență”, declarând că podul Orbiter cross-chain funcționează normal și nu există probleme de securitate. Unele eșecuri ale tranzacțiilor se pot datora instabilității rețelei sau ștergerii codului de identificare a rețelei țintă în timpul trimiterii. Majoritatea feedback-ului utilizatorilor de astăzi aparțin acestui tip de „transfer anormal”. Pentru transferuri anormale, Orbiter va rambursa jetoanele utilizatorilor în termen de o săptămână. Contul Discord al lui Orbiter a fost blocat de echipa Discord fără motiv, iar în prezent contactează echipa Discord pentru a face recurs. În plus, Orbiter a afirmat că nu au existat multe tranzacții eșuate în podul cross-chain, iar greșelile echipei constau în principal în eșecul de a răspunde la tichetele utilizatorilor în Discord în timp util. Orbiter a spus că va îmbunătăți în continuare eficiența în rezolvarea acestor probleme de tranzacție eșuată pentru a se asigura că problemele utilizatorilor pot fi rezolvate cât mai repede posibil.