Vanar și sfârșitul marketingului „O vom rezolva mai târziu”
De ani de zile, brandurile s-au bazat în tăcere pe fricțiune.
Nu pentru că le plăceau UX-ul prost sau sistemele lente — ci pentru că fricțiunea a creat spațiu. Spațiu pentru a clarifica. Spațiu pentru a reveni. Spațiu pentru a spune: „Asta nu a fost intenționat.”
În cele mai multe medii digitale, întârzierile estompează responsabilitatea. O lansare întârziată, un asset parțial renderizat, o eroare de permisiuni — toate acestea estompează autoratul. Dacă ceva aterizează stângaci, echipele pot da vina pe stivă. Sau pe timp. Sau pe un bug pe care nimeni nu-l poate reproduce complet.