Cum își moderează Binance Angels comunitățile locale de Telegram
Priviți mai atent modul în care Binance Angels deservesc și își protejează comunitățile locale.
Faceți cunoștință cu Binance Angels
Binance Angels sunt creatori de comunități pasionați, care își dedică timpul personal pentru a ajuta utilizatorii din regiunile lor de origine să navigheze în ecosistemul Binance. Am intervievat recent nouă Angels și i-am rugat să-și împărtășească experiențele ca ambasadori Binance.
1. Sirbinali:
Sirbinali a aflat pentru prima dată despre Bitcoin în 2012, în timp ce studia informatica, dar nu a luat cripto în serios până în 2016. Mai târziu, a aflat despre Binance și a devenit unul dintre primii utilizatori, datorită taxelor mai mici ale platformei în comparație cu alte burse. În cele din urmă, în 2020, pasiunea lui pentru învățare și popularizarea noilor tehnologii, precum blockchainul, l-a determinat să devină un Binance Angel.
2. J0k3r:
Primul contact al lui J0k3r cu criptomonedele a fost cu ceva timp în urmă, dar s-a implicat mai activ în spațiu la începutul anului 2020. În cele din urmă, a devenit Binance Angel după un an în care a fost activ în comunitate și a ajutat alți utilizatori cu diferite probleme.
3. Nauman:
Nauman a descoperit spațiul cripto în 2017, prin intermediul unei cunoștințe, care s-a dovedit ulterior a fi un escroc. În ciuda faptului că a fost înșelat, Nauman a fost hotărât să continue să învețe despre cripto. Cercetările sale l-au determinat să creadă că Binance este cea mai bună platformă pentru mulți utilizatori. S-a alăturat comunității Binance pe Telegram, iar ulterior a devenit Angel.
4. GuerrierLegendaire:
Călătoria lui GuerrierLegendaire în lumea cripto a început cu o serie de dezamăgiri, deoarece s-a confruntat cu escrocherii și investiții eșuate. În ciuda acestui fapt, el a continuat să se educe și să învețe despre lumea tehnologiei blockchain. Un webinar Binance din 2020, în care a primit un certificat și a fost inspirat de dăruirea pe care a observat-o la Angels, i-a alimentat și mai mult pasiunea pentru cripto. Guerrier a devenit un Binance Angel în septembrie 2021, motivat de entuziasmul său de a împărtăși cunoștințele cripto și de a ajuta la protejarea comunității.
5. Rmaad:
Rmaad este un Binance Angel care și-a început călătoria cripto în timpul pandemiei de COVID-19. Inițial, el a fost interesat de piața de valori, dar, în cele din urmă, a apelat la monedele digitale după ce a aflat mai multe despre acestea. Rmaad a fost unul dintre primii membri ai comunității de Angels suedezi.
6. Sen:
Sen a descoperit Binance aproape de la început. A fost impresionat de fiabilitatea platformei și de timpul rapid de execuție. Sen s-a alăturat în cele din urmă comunității Binance Angels, după ce un Angel l-a abordat prin Telegram. De atunci, scopul lui Sen a fost de a împărtăși cunoștințele și de a promova educația cripto ca parte a unei echipe de voluntari pasionați.
7. Angelbpt:
Resursele educaționale, programele și comunitatea Binance au ajutat-o pe Angelbpt să-și sporească și să-și extindă cunoștințele despre spațiul cripto și blockchain. Înscrierea în programul Binance Angel i-a oferit ocazia de a-și extinde orizonturile și de a-i ajuta pe alții să înceapă propriile călătorii în lumea blockchain și Web3. Faptul că a făcut parte din acest program i-a permis, de asemenea, să se conecteze cu persoane care au o mentalitate similară și să învețe de la toți membrii comunității.
8. Mubis:
Mubis este un pasionat de criptomonede, care a aflat pentru prima dată despre activele digitale în 2015, când un prieten și-a vândut magazinul de jocuri online pentru cinci bitcoini. Mubis a devenit utilizator Binance în 2017, impresionat de creșterea rapidă și extinderea gamei de produse a platformei. A devenit activ în comunitatea Binance în februarie 2020 și mai târziu s-a alăturat comunității Binance Angels.
9. Ergoavg:
Călătoria lui Ergoavg în cripto a început la sfârșitul anului 2017, când cineva i-a oferit o frază seed pentru un portofel Ethereum. În 2018, a descoperit Binance și a început să folosească platforma. Ergoavg s-a alăturat apoi programului Binance Angels în 2019, devenind al doilea participant ucrainean.
Despre contribuția lor la comunitățile locale de Telegram
Educarea și protejarea utilizatorilor de escrocherii – care, din păcate, sunt încă prezente în lumea criptomonedelor – este una dintre prioritățile principale ale Binance Angels. Misiunea Angels este de a-și proteja comunitățile și a ghida noii utilizatori către resursele relevante disponibile pe platformă. J0k3r a comentat că resursele sale preferate pentru a învăța despre blockchain sunt Academia Binance și Binance Research, în timp ce Sen consideră că Întrebările frecvente Binance sunt sursa cheie de informații pentru a naviga pe platformă.
Sen a adăugat: „Adesea difuzăm mesaje de avertizare, pentru a ne educa membrii comunității în cea mai mare măsură posibilă cu privire la toate riscurile asociate cu mesajele private pe Telegram sau orice altă platformă de comunicare. În final, educația rămâne elementul principal. Academia Binance este un punct excelent de plecare și un ghid esențial pentru toți începătorii în acest domeniu. Întrebările frecvente Binance sunt o sursă imensă de cunoștințe practice, la îndemână. Se recomandă întotdeauna să citiți manualul înainte de a începe să utilizați un nou dispozitiv sau serviciu – și, ei bine, întrebările frecvente sunt MANUALUL Binance.”
Mubis a adăugat: „Comunitatea noastră din Ucraina crește cu o viteză foarte mare, cu mulți nou-veniți activi pe care să-i supraveghem constant, astfel încât să nu existe spam și vulgarități. Mai mult, pentru astfel de încălcări, emitem avertismente sau blocăm utilizatorul, retragem dreptul utilizatorului de a scrie.”
Despre lucrurile pe care le consideră esențiale atunci când își gestionează comunitatea locală
Potrivit J0k3r, Angels ar trebui să educe utilizatorii cu privire la cele mai recente știri și produse Binance, precum și să promoveze utilizarea canalelor oficiale (și numai oficiale!) ale comunităților pe Telegram, Instagram, Twitter și Facebook.
„Este important ca utilizatorii să își exercite gândirea independentă și să participe la sesiunile AMA și la programul Învățați și Câștigați. Răbdarea este, de asemenea, un factor cheie pentru evitarea greșelilor, cum ar fi trimiterea criptomonedelor la adresa greșită din grabă.”
GuerrierLegendaire consideră că este imperativ ca membrii să înțeleagă viziunea și valorile comunității și să se alinieze la acestea, chiar și în cazul unor opinii diferite între aceștia și administratori. Pentru a aborda eficient situațiile conflictuale, este necesar să aibă răbdare și să fie deschiși.
Angelbpt consideră că împiedicarea escrocilor prin comunicarea proactivă cu utilizatorii este cea mai importantă sarcină a unui Binance Angel. Acest lucru nu numai că îi ajută pe Angels să prevină înșelătoriile, ci și facilitează răspunsul la întrebări sau rezolvarea problemelor utilizatorilor. În plus, desemnarea unor Angels care să se ocupe de cazurile pe care le pot rezolva poate ajuta la reducerea volumului de muncă al echipei de asistență pentru clienți.
Despre ce înseamnă să fie moderatori în comunitățile lor locale
Crearea unei comunități primitoare, în care oamenii să poată discuta despre cripto și Binance într-un mod prietenos, să își creeze legături, să împărtășească experiențe și să învețe continuu, este prioritatea principală a unui Angel ca moderator, potrivit lui ErgoAVG.
J0k3r consideră că este esențial să rămână imparțiali atunci când se referă la produse interne și externe: „Dacă etichetăm un proiect sau un token drept o înșelătorie, utilizatorii pot considera că ceea ce spunem noi este sfânt, iar asta nu este bine. Rolul nostru este de a ajuta utilizatorii să colecteze informații pentru a lua decizii informate cu privire la legitimitatea unui proiect sau a unui token.”
GuerrierLegendaire a fost de acord cu această abordare și a adăugat: „Este o responsabilitate uriașă, deoarece o acțiune greșită te poate determina să trimiți mii de oameni în derivă.
„Ca Binance Angels, este important să fim atenți la cuvintele noastre, deoarece cineva ne poate confunda cu un reprezentant Binance, ceea ce nu este cazul. Rolul nostru este limitat și nu vorbim în numele Binance. Opiniile noastre sunt opinii personale și este responsabilitatea noastră să clarificăm acest lucru.”
Cum puteți beneficia de asistență pe Telegram
Este important să rețineți: deși Binance Angels sprijină comunitățile și îi ajută pe utilizatori să găsească răspunsuri la întrebări, rolul lor principal este de a ghida utilizatorii către resurse și informații adecvate. Binance Angels nu sunt reprezentanți Binance și nu fac parte din echipa oficială de asistență pentru clienți Binance și, prin urmare, nu pot ajuta cu problemele legate de cont. Pentru astfel de probleme, contactați echipa de asistență Binance.
Nu în ultimul rând, rețineți că Angels nu vă vor contacta niciodată primii prin mesaje directe. Aveți grijă la potențialii escroci care se prezintă drept Angels. După cum a subliniat J0k3r: „NICIODATĂ, repet, NICIODATĂ să NU răspundeți la mesajele private de la persoane care pretind că sunt Binance Angels. Aproape toate mesajele private primite pe Telegram de la astfel de străini sunt înșelătorii, așa că NU faceți nimic din ce vă cer și, în schimb, blocați-i și raportați-i la Telegram.”
Dacă nu sunteți siguri cu privire la un mesaj pe care l-ați primit, raportați-l pe chatul dvs. local. Siguranța dvs. ar trebui să fie prioritatea dvs.
Binance Angel Nauman a adăugat: „Nu există asistență Binance disponibilă pe Telegram. Dacă o persoană primește un mesaj direct aleatoriu, este o înșelătorie în 99% din cazuri. Nu dezvăluiți niciodată BUID-ul sau informațiile personale altora. Oferim întotdeauna utilizatorilor linkul oficial către chatul de asistență prin aplicația Binance.”
Binance Angel RMADD a remarcat că, atunci când un utilizator trimite o cerere de asistență, singurele informații pe care le solicită Binance sunt ID-ul său Binance sau BUID. Acesta este necesar pentru conectarea cazului de asistență la contul corespunzător. RMADD le-a reamintit, de asemenea, utilizatorilor să fie atenți la escrocherii de tip phishing și linkuri potențial dăunătoare.
Alăturați-vă misiunii noastre!
După cum probabil ați observat, majoritatea Binance Angels împărtășesc aceeași pasiune — dragostea lor pentru spațiul blockchain și oamenii săi. Calitatea de Binance Angel vă oferă oportunitatea de a vă alătura unei comunități internaționale de entuziaști ai blockchainului.
Ați dori să deveniți Binance Angel? Aflați mai multe despre programul nostru →